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微信理赔只用1小时宁波客户为华夏人寿点赞

[ 2017年4月27日10:46 ]　来源:[ 中国财经时报网 ]　　　双击自动滚频

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近日，家住宁波市江东区的王先生家属将写着“华夏大爱，赔付神速”的锦旗送到了华夏保险宁波分公司工作人员的手中，以表达对华夏保险宁波分公司的感激之情。　　2015年7月初，宁波市江东区的王先生通过华夏保险宁波分公司银保渠道投保了华夏财富一号两全保险C款(万能型，升级版)，合同于2015年7月11日生效。2017年3月底，60多岁的王先生因常年病痛缠身，多处疾病蔓延，在家中因呼吸衰竭过世。王先生生前从未和家属们交代过遗嘱的相关事宜，在整理王先生遗物的时候，王先生家人发现了华夏保险财富一号两全保险C款的保单。　　2017年4月7日，华夏保险宁波分公司接到客户家属95300理赔报案后，分公司理赔人员立即核实事故情况，指导客户家属准备理赔申请材料。为了保证理赔时效，工作人员推荐客户家属使用微信在线理赔，在宁波分公司理赔人员的细心指导下，王先生的儿子于4月7日上午通过微信报案、申请理赔，微信实时上传理赔材料，快速完成了整个理赔申请流程。整个案件过程从9点23分报案到10点20分结案，华夏保险工作人员用了仅仅57分钟，将客户41万余元赔款打入被保险人妻子的银行卡中，真正体现了保险“雪中送炭”的全面保障效果。　　风险无情，华夏有爱。华夏保险宁波分公司始终秉持“客户利益至上”的核心价值观，时刻坚守保险行业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心理念，通过不断提高工作效率，为宁波市民提供更多更好的保险服务，让华夏大爱传递甬城的各个角落。
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