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信阳保险业:传递行业正能量

[ 2017年7月24日10:39 ]   来源:[ 中国保险报 ] 王彤   双击自动滚频 
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   6月下旬,《中国保险报》记者和河南省保险学会、信阳市保险行业协会一起来到信阳浉河区游河中心学校,给中小学生们带来了一堂别开生面的“普及保险知识 促进校园安全”专题宣讲。同时,和人保财险、中国人寿、平安财险信阳分公司座谈,零距离体验保险业的管理和服务,实地感受保险业履行社会责任,服务民生的正能量。

  信阳协会:保险宣传五进入 提升行业形象

  2016年度,信阳市保险业在服务三农、保障民生、助推经济和精准扶贫等方面取得了显著成效。实现保费收入79.96亿元,同比增长21.97%,规模居全省第7位。

  信阳市保险行业协会秘书长李立新说:“信阳在全省率先成立了农险专业委员会,国寿财险、中华联合、永安财险等9家公司参加第一次农险委员会会议。搭建了行业交流、基础建设和行业自律的平台,将加强行业内部、行业与政府、与监管部门的沟通和交流。探索建立行业行为自律标准,规范市场秩序,防止不正当竞争、诋毁同业和损害农户权益等行为。”

  信阳协会积极推动“保险走进党校”活动,4次走进信阳市委党校,邀请省保险学会专家委员会主任牛新中为800多名党政干部作了《互联网金融与保险》《落实十三五规划 加快发展现代保险服务业》的专题讲座。课件大纲被录入学员手册,对各级党政干部提升保险意识,关注、支持保险业发展有重要意义。

  近年来,信阳协会还持续开展“保险进学校”宣教活动,向平桥区邢集乡周村罗楼小学捐赠书包、图书、学习用品和电脑桌。走进浉河区二中和浉河区游河中心学校,向师生赠送中国保监会印制的《保险伴我一生》高中读本80套和学习用具。还精心制作了“保险文化沿革”宣传展板,在学校广场进行三个月的巡展,受到中小学生欢迎。

  为让地方各级党委政府了解和支持保险,扩大行业影响力,信阳协会向地方党政机关、人大、政协代表赠阅了350份《中国保险报》,提升了行业关注度。同时,积极开展“3·15”行业宣传活动,隆重举办“2016年度诚信服务标兵及窗口”广场表彰大会,信阳市政府办公室副主任、市工商局、文明办、南阳保监分局等1000人参加。信阳协会召集银行、邮政和保险公司联合开展活动,市银行业协会副会长王军校、各大银行代表和银行系保险公司共同为保险业宣传助威。

  人保财险:社会治安综合险 全市统保

  2016年,人保财险信阳市分公司全年保费收入5.01亿元,同比增长13.05 %,实收保费增速全省第四,各项核心指标走在全省前列,被河南金融工会授予2016年度“河南金融学习型标兵单位”称号。

  近年来,由信阳市政法委主导,人保财险信阳市分公司经办的社会治安综合险为市民所称道。此险种为居民家养牲畜和电动车提供保障,在潢川县先行试点,全市全面铺开,成功统保700万人次。人保财险省、市、县三级公司合力推动,目前该项目在全省复制推广。

  2016年,信阳市分公司继续推进“三声两站一双手” 标准化服务(“三声”即来有迎声、问有答声、走有送声,“两站”即起立招呼,起立告别,“一双手”即双手递接物品和材料)。同时加强理赔队伍建设,夯实管理基础。一是建章立制,定期考核。加强医疗审核、跟踪工作。二是加强培训。三是加强对县公司的理赔管控,实现对县区理赔分部的差异化管理。四是落实各项服务措施,提升服务效率。推出“万元一小时通知赔付”、车险查勘“四个一”服务活动,收到了良好的社会效果。

  中国人寿:勇担责任 服务“三农”

  2016年中国人寿信阳分公司总保费收入15.6亿元,同比增长15%。近五年来,国寿信阳分公司新承保330万人次,提供各种风险保障434亿元,各项赔款及满期给付4.2亿元。公司全面参与企业年金、补充医疗保险的承办,为全市40多万职工提供大额补充医疗保险。中标全市新农合业务,2016年为16359人次参合农民赔付大病医疗费用6633万元。2017年城镇居民大病保险业务启动,累计为1000人次赔付大病医疗费用900万元。 加大服务“三农”力度,在各县区设营销农服部159个,针对低收入农民推出农村小额保险。

  中国人寿信阳市分公司办公室主任鲁永森告诉记者,“中国人寿在商城、新县捐建长征小学,信阳公司开展对口精准扶贫工作,并全面实施大学生村官保险计划。公司提供5万元,助力信阳徐堂村整体脱贫。协调30万元注入现代农业科技公司,每年为贫困户分红近5000元。对中心小学开展定点慰问帮扶,捐献2万元的书包、课本和健身器材。确定2名困难户孩子为公司党委一对一帮扶对象,为困难群众免费提供补充医疗保险方案,得到了乡政府的认可和支持。”

  平安产险:特色服务 提升满意度

  平安产险信阳公司遵循总公司“管理高水平,人员高素质,职场高标准”的要求,凭借良好的品牌形象、企业文化和客户服务体系,先后在通讯、电力、教育、烟草、路桥建设等领域取得了业务突破。

  平安产险信阳分公司综合部主任王芳介绍了公司的特色服务,一是口袋理赔、电话直赔、小安指引和自助理赔线上服务,覆盖传统理赔方式,专业让生活更简单。二是关注平安财险好车主APP,足不出户就能买车险、办理赔、查违章、找救援、赚积分、享福利。三是最新推出一键包办、急速理赔等创新服务,利用大数据平台解决客户在理赔中的诉求,提升客户满意度。
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