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“逢事故必停”救了他的命

[ 2018年5月16日22:36 ]　来源:[ 中国保险报网 ]　黄明明　　双击自动滚频

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生死时速之间，生命不堪一击。当现实版“死神来了”，遭遇到“逢事故必停”，剧情就会反转，濒危的生命迎来希望与复苏。　　2018年3月16日凌晨3时，人保财险辽宁盘锦市分公司理赔车险查勘工作人员刘洋，从上一起事故现场赶回公司，途经向海大道春江街交通岗时，发现一起重大交通事故。一辆桑塔纳撞倒7片护栏、车体面目全非，一根护栏钢筋从车头插入，穿刺驾驶员大腿，从臀部支出，穿扎在前排座椅，将驾驶员“钉”在座椅下方。驾驶员下体血肉模糊，已经丧失意识。　　刘洋今年28岁，在人保财险盘锦市分公司理赔中心车险分部查勘岗工作3年有余。3年的历练，已经让刘洋具有非常丰富的查勘经验，曾荣获2017年度辽宁客服金牌服务明星、2017年度盘锦市分公司理赔中心优秀员工等称号，其专业与服务获得多方认可。　　事后，刘洋告诉《中国保险报》记者，即使做了多年车险查勘工作，见过很多惨烈的车祸现场，在后半夜见到这样的情形，内心仍然会感到害怕。但是专业岗位的责任感和对生命的悲悯之情，驱使他排除杂念，鼓起勇气走上前去。　　凭借专业现场查勘能力，刘洋初步判断为单方驾驶事故。凌晨道路车辆稀少，事故地段远离市区，车内仅伤者一人，因无法确定具体事故时间及有效家属联系方式，刘洋立即拨打120急救电话，并联系交警支队、消防救援，呼叫本部理赔心中应急支援。在等待救援过程中，刘洋打开查勘车双闪，身着薄款查勘服装，站在马路中央，手持应急手电，警示过往车辆，避免破坏现场并对伤者造成二次伤害。10分钟后，救援大军陆续赶到现场，四方共同施救，强拆车体、截断钢筋，成功将伤者送往就近医院进行抢救。刘洋作为现场“第一责任人”，彻夜守护手术室、跑前跑后，对接家属及警方，直到黎明破晓，饭没吃、脸没洗，又奔赴工作岗位。　　3月20日，伤者腿部钢筋已经取出，仍在ICU病房。据盘锦市中心医院介绍，伤者已脱离生命危险，腿部坐骨神经全部断裂，需转院治疗，以避免瘫痪；事故当天，伤者已经因失血休克、生命体征微弱，如果不是被及时发现并救援，死亡风险极高。　　据刘洋介绍，事故细节仍在进一步调查中，警方已排除酒驾、毒驾等违法嫌疑；伤者非人保财险客户，且未投保车辆商业保险，因受伤体位特殊，近距离也不容易发现“钉死”在车底的伤者，容易被混淆为事故后遗弃车辆，正是自己驾驶的查勘车“逢事故必停”时关键的一“停”，才挽救了一条鲜活生命。　　抢救中，伤者家属仅知道救人的是“PICC”，甚至没来得及正式碰面；3月20日下午，家属通过警方了解到刘洋的具体工作单位及联系方式，登门送上锦旗及伤者老母亲的亲手书信，题词“感谢人民好保险，救命之恩永难忘”。对于刘洋争分夺秒、高效救援的义举，伤者家属无比感激，紧握刘洋的手说：“如果没有你，没有人保的‘逢事故必停’服务，就再也见不到我的家人了。感谢你，更感谢中国人民财产保险！” 　　2018年，人保财险辽宁省分公司理赔服务全面升级。“逢事故必停”，是辽宁省分公司以“人民保险，服务人民”为宗旨，面向全省所有车主，打破行业间隔推出的道路巡查服务。凡人保财险辽宁省分公司系统员工，无论以何种交通方式出行，无论事故车是否在人保财险投保，都会主动“逢事故必停”，帮助车主解决道路交通事故或车辆故障，主动提供出险报案、现场拍照、协调指导等理赔服务事宜；耐心倾听车主诉求，根据不同情况提供支持和援助，让交通事故后的车险理赔过程更安心、更简单、更温暖。　　“逢事故必停”推出后，人保财险辽宁省分公司全省联动，首批次570辆理赔查勘用车、385名专业查勘人员加入“逢事故必停”大军，深入全省大街小巷、偏远村镇，开展24小时道路巡查、救援工作。　　查勘车加入交通事故巡查，有效延伸了交管执勤半径、拓展救援范围。随车配备电瓶线、拖车绳、急救箱、警戒线等救援装备，可提高查勘人员机动灵活、快速反应能力，迅速有效地处理各类交通事故及便民服务。同时，人保财险辽宁省分公司积极对接交管部门、医疗机构、救援公司、修理厂等单位，搭建道路救援的“绿色通道”，为交通事故的早发现、早处置提供了有力支持。　　据人保财险辽宁省分公司相关负责人介绍，“逢事故必停”不仅对于城市交通缓堵保畅、帮助车主解决疑难、争取人伤事故的救援时间等方面有很大作用，更能打破行业间隔，帮助一些同业机构节省案件处理时间和成本，得到好评。
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