富德生命人寿铁岭中支持续开展总经理接待日活动

　　为更好地推动消保工作进展，维护消费者合法权益，充分了解客户保险需求，富德生命人寿铁岭中支持续开展总经理客户接待日活动，希望借此机会全面倾听客户的心声，聚焦客户所关注的服务痛点，有效提升客户满意度。

　　4月26日，富德生命人寿铁岭中支总经理苏晓烈接待了一位来访客户李女士。李女士此前由朋友介绍投保了一份富德生命今生如意年金保险，因对保险条款中的保险责任事项存在疑问，专程来到富德生命人寿铁岭中支客服大厅咨询相关业务。正值总经理接待日，铁岭中支总经理苏晓烈接待了这位客户，苏总仔细查看了此保险合同相关内容后，为客户详细讲解了保险责任。经过近1个小时与客户的沟通，消除了客户的疑虑，李女士得到了满意的答复，并表示对富德生命人寿的服务非常满意。

　　总经理接待日活动自开展以来，受到了广大消费者的一致好评，这种新颖又真诚的交流模式收效甚著，正有力地推进公司不断开拓创新，优化细节管理，用真情实意的服务赢得广大客户的信任。接下来，富德生命人寿铁岭中支将继续优化总经理接待日机制，不断增强与客户之间的沟通理解，一切以客户满意为出发点，切实保障保险消费者合法权益。