首页 | 企业资讯 | 聚焦百姓 | 人物特写 | 保险知识 | 保险股 | 保险理财 | 行业资讯 | 海外动态 | 中介园地 | 保险数据 | 保险案例 | 车险资讯 | 社保资讯 |
返回中国保险网首页
    您所在的位置: 主页 > 企业资讯 > > 正文

柯桥平安产险:19小时结案,获客户好评

[ 2020-05-20 08:58 ]   来源:[ 中国保险网 ]    双击自动滚频 
[字体: ] [打印本页] [关闭窗口]

  2020年4月9日早上8点,车主周女士驾驶小型汽车在常台高速行驶过程中,发生追尾事故,车头与三者车车尾相撞,致两车受损,车主受伤。经交警判定,标的承担全部事故责任。

  经医院检查,车主右手指被诊断为开放性损伤,花费2000余元。车主是柯桥人,但在异地治疗,亲属不在身边,车险案件一度搁置,后在亲戚帮助下在4月26日车险结案。但人伤损失一直无处可以赔付,后得知自己还在平安买过一份意外险,在车险结案后的第15天,抱着试一试的心理打了95511报案,平安人伤查勘人员第一时间响应,耐心讲解流程,指引客户发起自助理赔申请。客户虽然在我司投保了车险但未投保驾驶员座位险,工作人员通过车险理赔系统查询到三者车主,帮助车主获得人伤无责赔付1000元。客户非常庆幸,业务员让其投保了驾驶员“平安驾驶人意外伤害保险”,并在平安理赔人员细心的指导下,自助理赔申请,同时将意外险所需两证、事故认定书、第三方赔付情况清单直接调取导入,无需客户再次补充。方便客户的同时大大地提高了理赔效率。经审核员线上沟通指导搜集完整材料,在不到24小时内就完成了赔付,快速结案,赢得客户好评。

  次日,客户来电表扬平安工作人员服务好,态度好,理赔快。柯桥平安,一直秉承着,依靠科技的力量,提升服务的效率和质量。

    打印本页  [关闭窗口]  
相关新闻:
科技之家潮红网 · 瑞众保险扬州中支开展2024年“3.15” 消费者权益保护 · 腾讯微保微信快赔等两项成果入选“2023年度金融消保与 · 瑞众保险淮安中支积极参与2024年淮安保险业“3&#8 · 瑞众保险淮安中支积极参与2024年淮安保险业“3&#8 · 农银人寿亳州中支“3.15”消费者权益保护联合宣教活动 · 农银人寿四川分公司全面启动2024年“3·15”消费者权 · 10小时不到支付60万元理赔金,中信保诚人寿收到客户真 · 华贵人寿开启2024年“3·15”金融消费者权益保护教育 · 助力女性群体风险防范,腾讯微保全方位提升保险服务体 · 平安产险织密织牢民生保障网
保险秘书
最新文章
 聚焦百姓
 人物特写
 保险知识
 保险股

Copyright © 1997-2018 China-Insurance Corporation, All Rights Reserved

本网凡所涉及保险条款的内容仅供参考,并均以投保当时的保险合同为准。

企业资讯 | 汽车 | 科技 | 消费 | 教育 | 房产 | 游戏 | 商机 | 保险公司 | 股票 | 聚焦百姓 | 人物特写 | 保险知识 | 保险股 | 保险理财 | 行业资讯 | 海外动态 | 中介园地 | 保险数据 | 保险案例 | 车险资讯 | 社保资讯 | 产品速递 | 财经新闻 | 保险评述 | 基层信息 | 配资 | 百科 | 证券 | 上市公司 | 股市 | 港股 | 银行 | 基金 | 理财 | 债券 |