受梅雨带影响，30号凌晨绍兴新昌地区出现持续暴雨，部分地区特大暴雨，受强降雨影响，绍兴新昌多个路段因积水严重造成市区交通瘫痪，短时间内新昌平安产险接到连续100余起水淹车报案。
接到客户报案后，绍兴平安产险迅速启动大灾应急预案，成立专项应急小组，绍兴平安产险新昌、嵊州全员取消休假，投入到灾情一线。绍兴平安产险应急预案小组迅速调集查勘人员，对积水严重路段进行现场人工施救，并联合合作维修厂、施救单位共同查勘施救，同时对积水严重路段的车主分流，做好水灾路段提示。抽调人员组建水淹车组，专项定损受损车辆，对出险客户第一时间回访，了解车辆所在位置、水淹级别，及时跟进分类处理。快速开展查勘、施救、定损工作，开通水淹车理赔绿色通道，简化理赔流程，减免部分赔付资料，让广大客户尽早得到保险赔款。
新昌邵先生车辆停放在老家村里，早上起来发现车辆受损水淹，立即联系我司客服电话，我司查勘员潘键在接到客户报案后，马上联系客户，赶往现场，到达现场后，查勘员发现车辆被水淹的同时陷入在泥潭中，我司查勘员立即脱掉鞋子，走进泥泞的地里，帮助客户车辆完成施救，平安查勘员涉水解困的暖心举动，邵先生感谢连连。
新昌驾校内部由于地势较低，水淹严重，杨先生车辆在驾校被水淹没，立即向我司报案，接到报案后，查勘员陈岳峰马上驱车赶往现场，到现场后，发现水位较深，拖车短时间还不能到达，为减少客户车辆进一步受损，陈岳峰马上脱掉鞋子、卷起裤脚、下水帮助客户把车辆推到高地，避免车辆进一步的受损。
邵先生车辆在暴雨中遭遇水淹，导致车辆受损，我司查勘员及时前往现场，拍摄相关车辆受损照片，帮助客户完成施救，上午完成施救，后台定损员及时定损，案件损失较小，符合我司0手续理赔案件，查勘员快速理赔，下午就完成理赔款到账，邵先生对平安理赔速度表示惊讶的同时，微信称赞绍兴平安产险的专业优质服务。
随着绍兴进入汛期，入梅后阵雨或雷雨天气增多，发生雷电、大风、短时间强降雨等强对流天气的可能性增大，绍兴平安产险温馨提醒广大车主要注意停车安全、停车时关闭好车辆车窗，尽量避免低洼路段、广告牌、大树、墙边停放车辆；尽量避免涉水行驶、切勿强行通过。如涉水行驶途中熄火，切勿不要二次启动车辆，以免损坏发动机。
为了给广大客户在多雨水天气提供更便捷的服务，绍兴平安产险简化理赔流程，采取多项应急服务举措：
1、0手续理赔：符合平安小额案件理赔要求，无需第一时间报案，对现场拍照或视频后即可撤离现场，后续想理赔再报案，理赔时仅需提供现场照片或视频。
2、自助报案：当您的爱车发生事故需要理赔时，可在平安“好车主”主页上点击“办理赔”，根据提示操作，轻松三步即可完成在线报案，万元以下无人伤案件从报案到结案全流程处理均可通过线上完成。
3、APP施救：车辆遇到事故需要救援时，可打开平安“好车主”APP，点击“道路救援”，在线呼叫救援服务，平安将为您提供即时救援帮助。
4、无须提供事故证明资料。免除气象证明、事故证明，可以由报纸或网络信息等代替；
5、开通大灾绿色通道。及时启动理赔应急机制，开启理赔绿色通道，开展理赔主动服务工作；
6、赔款预付快速到账。对已确定部分损失进行主动预赔，可以免预赔申请书。
如碰到紧急情况请及时拨打平安全国客服热线95511，全天24小时为您服务，绍兴平安产险将持续为您分担风险，风大、雨大，平安专业服务，一直在您身边。
