绍兴平安产险“减证便民”勤宣导，金融服务实体经济勤落实

　　日前，绍兴平安产险积极做好客服人员服务培训工作，特邀请专业客服老师为客服人员带来一场关于理赔的知识培训。

　　通过这次培训，将进一步规范客服人员理赔受理的作业流程及操作规则，结合近期要求的“无证明化”改革要求，细化公司投保、理赔工作方案，从客户角度出发，围绕证明事项材料“应减尽减”，简化证明材料、优化业务流程、完善办事指南，进一步落实“放管服”和“最多跑一次”改革在金融领域的深化与推进，真正实现减证便民举措，切实方便群众和企业投保、理赔，提升金融服务实体经济质效。

　　绍兴平安产险客服人员将在今后的工作中，不断提升理赔时效和主动服务意识，加快理赔申请速度，提高工作效能，践行“专业，让生活更简单”的服务理念，让客户切身感受金融便民带来的舒心感受。