日前,遭遇胃癌的客户刘女士(化名)收到了中信保诚人寿赔付的近百万元理赔款,而这笔有温度的理赔金,也给了刘女士更多面对疾病的勇气。
刘女士今年33岁,是北京某公司职员。2020年9月初,刘女士来到公司后,上腹忽然一阵疼痛。起初她以为休息几天就好,没想到疼痛感并没有消失,特别是在空腹的情况下和晚上会更加严重。
刘女士不敢大意,马上来到某医院门诊进行进一步诊断。经胃镜对可疑病变部位进行检查后,医生给刘女士带来了坏消息:胃体下大弯侧发现癌细胞。这个消息如同晴天霹雳,令刘女士一时手足无措。
9月中旬,刘女士在家人的陪同下住院进行腹腔镜胃癌根治术以及肠粘连松解术,术后病例报告正式确诊刘女士为胃恶性肿瘤。
几天后,医生询问刘女士有没有配置社保和商业保险。刘女士忽然想到自己曾经在朋友的推荐下购买了中信保诚附加「及时予」重大疾病保险D款、中信保诚「尊享惠康」重大疾病保险、中信保诚「暖宝保」医疗保险计划A款。
随后,刘女士的家人联系到了中信保诚人寿代理人。了解她的情况后,代理人马上对其进行了安抚并让刘女士安心养病,同时表示“接下来的事情交给我来处理”。
在协助收集检查报告、治疗费用单据等理赔材料后,代理人第一时间在手机端进行了线上理赔申请。经中信保诚人寿审核,刘女士的病情符合理赔标准。
10月27日,刘女士收到了中信保诚人寿91.2万元的赔付金。据了解,本次就诊刘女士共计花费11.2万元,其中通过社保赔付2.8万元,中信保诚人寿赔付刘女士医疗费用共计7.4万元。理赔金的到账不仅解决了刘女士的燃眉之急,也让她有了充足的底气去对抗病魔。
