2020年12月18日,华夏保险连云港中支灌南营服收到袁女士赠送的“诚信服务理赔及时”的锦旗。袁女士在业务人员的陪同下来到华夏保险灌南营服客服大厅,对华夏保险表示由衷的感谢。
袁女士是一位90后,待人热忱,乐观开朗,对生活热爱、对家人细心周到。2019年认识华夏保险的业务人员,通过了解,对华夏保险非常认可。2019年6月1日袁女士为自己购买了华夏常青树重大疾病保险(多倍2.0版),保额30万、华夏医保通费用补偿医疗保险、康平意外险。同时还为家人购买了重疾保险和福临门年金险等系列险种,为自己和家庭提供全面的保障。
“天有不测风云,人有旦夕祸福”,2020年7月袁女士检查出甲状腺结节,2020年9月病理检查,确诊为甲状腺恶性肿瘤。华夏保险连云港中支理赔人员在接到报案后,第一时间联系客户,协助客户准备理赔材料,同时对案件展开前置排查。经核实,袁女士此次出险属于保险约定责任范围内,理赔人员快速理赔并及时给付30万元的重大疾病理赔金和10394.4元医疗费用,同时豁免重疾18期保费,合计108918元。袁女士非常感谢,称赞华夏保险快速理赔给自己解决了很大的经济难题。
华夏保险连云港中支理赔人员积极为客户提供理赔咨询服务,在客户心中树立了良好的华夏形象,感受到了华夏保险的大爱精神。客户对华夏保险的支持及信任是对理赔服务最好的认可,这份信任和支持鼓励我们更好的做好客户服务工作,不断提升服务水平,为华夏客户提供最优质的保险保障服务。