11月18日,第七届中国健康保险发展论坛在上海隆重召开,中信保诚人寿“大病管家”服务在本届论坛金魁奖评选中斩获“2021年度健康管理服务创新奖”。
2021年(第七届)中国健康保险发展论坛以“穿越与重生,创新与革变”为主题,旨在政策监管与指导之下,深度聚焦商业健康保险发展痛点与市场机遇,精准把握健康保险发展动态与未来走向,加快健康保险生态圈的融合与创新发展,为建立健全我国多层次医疗保障体系助力。
自2016年起,中信保诚人寿持续打造健康管理服务体系,历时五年,经历1.0-3.0的服务体系迭代,经历了从无到有、从有到全、从全到优的过程,形成了具有中信保诚人寿特色的体系化服务。
2021年4月,中信保诚“大病管家”的诞生,代表中信保诚人寿健康管理服务正式进入3.0时代,这既是管家式健康管理服务里程碑式的重大突破,也是以关注客户体验视角为导向的服务理念的全新定位。
中信保诚人寿“大病管家”服务首创“管家团队1对1全流程管理+多学科医疗顾问团队N对1专业护航”双管家模式,从预防到康复全流程覆盖,从生理到心理全方位呵护。就医流程全协助,突出癌症早筛及心理健康服务力度,通过整合国内外顶级医疗资源,为客户规划正确的就医路径,指导客户整理病历资料,帮助客户提高就诊效率,提供国际前沿医疗资讯,介绍全球成熟治疗手段,提供专业就医指导、医院及科室推荐。
据中信保诚人寿相关人寿介绍,在未来健康管理产业融合的大趋势中,将通过不断完善管家式健康管理服务体系,服务更多的人和家庭,为他们的求医、就医之路做好铺垫,做到病前精准预防、病中全程协助、病后心理康复的支持,在客户求医、就医的道路上医路相伴,致力于做万千家庭的健康守护者。
