每天早晨出门见客户前，张月要打开他手机里的企业微信，看看公司是否有新的保险课程培训。每周五晚上，张月还要用企业微信和旗下的业务员视频聊天，看看他们今天的业务情况进展如何。
这样的案例并不鲜见。自2017年以来，不少保险公司选择使用诸如企业微信这样的信息化工具转型，来提升企业运作效率。2019微信公开课PRO将至，在外界聚焦于小程序和微信支付时，静默了2年的企业微信正在加速快跑。
企业微信，提升保险公司的管理效率
保险行业喜爱采用“人海战术”进行营销——即是招聘大量保险代理人进行销售。这些销售身份迥异，有打入中年妇女圈的广场舞大妈，还在985上学的小鲜肉。
据统计，我国目前已有800多万保险代理人。和普通公司不一样的是，这些“员工”时间相对自由、独立且分散，如何有效管理这些员工，成了保险公司的管理难题。
保险行业专家徐斌曾在一次访谈中聊到，他的前公司23000名业务员均已加入到企业微信中，这大大提升了公司的管理效率。不管是公司的宣传还是通知，所有人都能看到，而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通更高效。
大部分保险代理人日常时间都在“跑客户”，有了企业微信，他们可以在手机上一键登陆，完成接收工作事项提示，还能在手机完成请假、报销等在线审批和处理工作。
除了“跑客户”，接受日常培训，也是保险代理人的常见工作。在过去，保险公司会给员工提供线下培训或开发一个专门的培训app来满足需求，但前者无法掌控员工实际培训情况，后者开发成本相当高。但有了企业微信后，他们只需要把培训课程上传至企业微信即可，相当节约成本。
徐斌这样评价保险的“互联网+”：“因为不线上化，实际上我们公司管不到这些人，线上化以后可以直接管他们，这是具有非常大的战略意义。”
打通C端，企业微信让“广场舞销售”变得更容易
一名喜爱跳广场舞的50岁代理人透露，她擅长舞蹈，因而加入了不少基于本地社区的“广场舞”微信群。社群里的每一个人，都可能成为她的潜在客户。
若要销售一款产品，她需要在个人微信上给客户发送各种产品介绍文件，然后在线下和对方见面签单。尽管有的潜在客户是她的“舞友”，但对方也可能会怀疑她的保险代理人身份是否真实。
自从用了企业微信后，她的问题得到了解决。企业微信有认证体系，能够解决代理人和客户之间的信任问题。另一方面，“企业微信+小程序”的结合，可以改变传统的保险签单模式。现在，她可以足不出户，直接在企业微信里发送小程序的卡片给客户即可，客户点开即可看到她推荐的产品，若感兴趣，可以直接填写信息并使用微信支付购买。
“企业微信+小程序”的业务模式不仅可以直接触动终端消费者，还能提升公司的财务运作效率。
保险公司使用的是树状结构的管理模式，每个代理人旗下也可能会有多位代理人，层层相连，因此计算佣金业绩在过去也相对复杂。但小程序支持无限个带参数的小程序码，只要是通过这个小程序卡片完成的销售，后台就会自动统计到发送该卡片的代理人名下并计入佣金业绩体系，提升了财务的运作效率。
“企业微信和小程序结合，就天然给代理人在社交圈里打了一个标签，无论组织关系如何复杂，个人的商城被推送到了那里，保险公司都能理清销售关系，理清上下级等组织关系。对于保险公司这种层级非常多、需要在数字化社交网络开展销售的行业非常适用。”企业微信行业总监陆昊说。
对于保险公司而言，业务领导需要及时跟进旗下业务员的销售业绩。在过去，领导需要打电话、发短信让专人汇总业绩报表，耗时耗力。使用企业微信，业务领导则可实时查看他的团队销售业绩如何，这使得保险团队的管理和运作更加高效。
2万代理人、6亿保费的背后
对于保险公司来说，开招聘会、大规模招聘保险代理人已是企业日常。
在过去，保险公司需要到专门的城市开宣讲会，宣传公司产品及做业务员的收益情，但这样的招募成本很高。此外，招募来的新人还需要通过考试才能签署合同，成为正式员工。
有了企业微信后，这些繁琐的步骤都得到了整合。一家大型保险公司从2017年8月开始，就通过“服务号+企业微信”招募2万保险代理人，收取保费6亿，支付佣金1亿左右。
他们把发现保险代理人的方法“搬”到了线上。先是通过企业的服务号来宣传招募讯息，代理人可以把自己的招募二维码通过微信等社交渠道传播出去。然后，企业再将考试系统和签署电子合同的系统集成到企业微信中，代理人可以把这个应用分享给微信好友，这样的话对方只要在线上通过考试并签署合同，就能成为正式员工。生成保单也好，分享给客户也好，甚至去查询自己的业绩，甚至做返佣，都可以在企业微信内部形成全流程闭环。
不论从哪个角度看，企业微信“赋能”保险行业都可圈可点。在未来，企业微信将更多连接微信生态，连接企业内外，帮保险企业创造更多可能。
