6月9日,广西北流市新丰镇大村、高塘村、大罗垌村和隆盛镇秧道村遭遇泥石流灾害,致7人死亡,1人失联,当地政府随即开展紧急救援和善后相关工作。
获知消息后,中信保诚人寿广西分公司高度重视,第一时间启动应急预案,成立应急小组,全力做好排查和理赔工作。针对本次灾害事故,中信保诚人寿广西分公司采取如下应急服务举措:
一、24小时受理客户的报案,服务热线:4008-838-838。
二、启动紧急救援服务。
三、立即开展承保情况排查,主动提供服务。
四、开通理赔绿色通道,为客户提供主动、快捷理赔服务。
五、启动简易理赔流程:事实清楚,不影响付款准确性的,直接结案。
六、取消理赔医院限制,取消条款中住院的医院级别限制。
中信保诚人寿广西分公司表示,公司将持续密切关注事件进展,并按照当地政府部门和银保监、行业协会的统一部署,做好善后服务工作,并竭力保证各项应急服务措施落实到位。