中国保险网9月10日消息,随着科技的发展,新技术给许多行业带来了变化,传统保险业面临着变革的考验。保险科技的应用必将推动保险业的新一轮改革,推动保险业朝着智能化、自动化的方向发展。目前,保险科技在保险业客户服务中发挥着越来越重要的作用。依靠保险技术,保险公司不仅在创造新的产品和服务,而且正在塑造新的数字产业。保险科技对保险业的影响很大,保险业的技术标准和行业规范需要重新考虑和界定。
对于科技的热忱,保险公司毫不掩饰。从注入科技因子,到单独发展科技板块,再至单立门户创建科技公司,保险公司在科技的探索上不断前进。如今,随着对外开放脚步的加快,外资险企也开始了在中国市场上的金融科技之路,其中就包括汇丰已的动作。
9月9日,汇丰保险集团(亚太)有限公司(以下简称“汇丰保险”)宣布已于上海自贸区临港新片区成立汇丰金融科技服务(上海)有限责任公司(以下简称“汇丰金融科技”)。这家具有外资保险背景的金融科技公司,同样也是汇丰保险进驻中国市场的又一里程碑。
作为传统业务适应新时代发展的最具代表性的标志,布局科技已成为多个行业正在进行中的规划,尤其是从传统发展而来的保险业,更不愿错过科技大势。
平安、国寿、太保、人保、新华、泰康……一大批险企正在涌入新时代的科技浪潮中,或投资、或自建、或合作。
而此次这家具有外资保险背景的金融科技公司加入这一阵营,又会产生怎样的连锁反应?
汇丰布局科技
加码中国市场
据汇丰保险介绍,汇丰金融科技预计于2020年底前开业,初期将为汇丰集团全新的移动式财富规划服务“汇丰聆峰创投计划”在中国的先行先试提供科技创新和数字赋能,并逐步为集团内外更多持牌金融机构提供相关支持。
具体来看,首期重点包括持续研发定制私人财富规划方面的各种工具,研发供企业使用的员工福利和健康管理平台,在用户授权情况下协助用户完成数据整合,在数据安全和隐私保护的大方向下研发数据服务新产品等。
其实,保险对于科技的运用,主要体现在赋能方面。加入科技因素的保险,在营销、承保、保单服务、理赔等多个方面,均可在一定程度上解决产业链条上的痛点问题,如理赔慢、理赔数据混乱等。
汇丰聆峰创投首席执行官及汇丰金融科技执行董事孙丹莹也表示:“随着社会经济的发展以及科技与金融的不断融合,金融科技近年来在中国发展迅速并得到了有力的政策支持,人工智能、大数据、云计算、物联网等信息技术与金融业务深度融合,为金融发展提供了源源不断的创新活力。”
而此次汇丰金融科技的初期运用,虽然不是服务于保险板块,但对于数据的整合,将会对汇丰保险在中国市场的下一步动作提供很大的数据支撑。
汇丰保险主席张博思表示:“此次于临港新片区成立金融科技公司,体现了汇丰对中国市场及金融科技的持续投入。依托临港新片区的高新产业布局,我们希望能够将内地领先的科技创新能力与汇丰多年的国际金融服务经验相结合,为推动中国经济开放及创新发展做出贡献。”
保险系科技公司崛起
大中型险企强力主导
说起保险与科技的融合,行业已不再陌生。从最开始的“外借”,到后来的“持牌”,保险公司的科技动作正在加快推进。
尤其是中国平安,更是将自身战略定位在“金融+科技”方面,从一家综合金融集团,走向一家科技金融集团,旗下平安科技、金融壹账通、平安好医生等多个平台,均透着一股科技发展之风。
当然,其他传统险企的科技布局,也在持续进行中,且主要是以大中型中资险企为主。
7月21日晚,中国太保曾发布董事会决议称,同意由中国太保出资,成立太保金融科技有限公司(以下简称“太保金科”),该科技公司注册资本金为7亿元,由中国太保全资持股。
这是太保在转型过程中的大动作,也是在诉说下一步转型的方向。
据有关报道称,太保金科的定位是将成为中国太保集团科技布局的市场化运作载体,承载各子公司的科技业务相关需求。要知道,在太保转型2.0的规划中,“数字”便是其五大关键词之一。而此次科技公司的成立,对于太保走“数字化”发展之路起到了更大的推动作用。
在中国太保2020年半年报中,太保集团董事长孔庆伟也详解了太保下一步的科技战略,即:
有序开展罗泾数据中心建设,完成“中国太保云”和“两地三中心”布局方案,持续优化核心业务系统分布式架构,形成秒级响应能力。启动与科技头部企业及著名高校的多方位战略合作,建立科技生态圈合作模式,逐步推进数据中台与AI 中台输出能力建设。形成“太保金科”筹建初步方案,全面提升公司的科技能级。
这仅是保险布局科技板块的一个缩影。而保险在科技方面的动作,早在互联网进入保险领域时便埋下了伏笔。
据艾瑞报告的数据显示,2019年国内保险公司的科技投入达到319亿元,预计到2022年将达到534亿元,年复合增速接近20%。另有数据显示,在2018年时,便有15家险企成立了48家科技子公司。其中不乏国寿、人保、太平、新华、泰康等大型险企。
外资险企下半场“入局”
角逐科技领域
此次汇丰金融科技的成立,并非在意料之外。毕竟,在抢占中国市场方面,汇丰的动作始终处于外资前列。
据悉,当中国宣布加快外资开放脚步时,汇丰人寿便发布公告称,国民信托所持有的汇丰人寿50%股权将转让给汇丰保险(亚洲),若交易获批,汇丰人寿将成为汇丰保险全资控股公司。而此举,与友邦当时正在进行的“分改子”不谋而合。
如今,友邦人寿成立,作为首家外资独资的寿险公司,也对市场公布了其下一步的动作,其中便包含对科技的布局。现代财险引入联想控股、滴滴之后,马上就开始了打造科技型保险平台,各个岗位大肆招揽科技人才。
“光有技术平台是不够的,想要真正赢得市场长跑,必须要更加懂得科技背后的数据逻辑——渠道的行为模式、客户的行为、客户的喜好等等,这些都可以通过技术进行数据分析,从而构建出对客户和渠道团队更精准的认识。” 友邦人寿执行董事及总经理张晓宇认为。
为此,“数据业务化,业务数据化”是其近期重点推动的工作之一,而友邦的科技策略正在向纵深发展,即人工智能、大数据、云计算等领域。
这是外资险企在中国市场布局科技的代表,与汇丰的目的一致。而这或许也是一个信号,外资险企布局中国市场的下半场,并不只是一味遵循传统的保险模式,也不再科技赋能小打小闹、边边角角,在科技领域狠下心发力可能成为一大亮点。
随着保险技术的发展,保险业的资源结构将进一步调整。传统的保险公司层次结构将被一个新的、开放的人才市场所取代,更多的自由职业者将加入该行业。此外,保险公司的劳动力资源也将重新整合,许多人工劳动力将被机器取代,逐步实现智能化和自动化。