在9月14日举办的的外滩大会·太平人寿媒体交流会上，太平人寿战略发展部总经理张永滟表示，疫情对传统保险经营模式产生了很大影响，一方面促进了公司发展；另一方面，让公司意识到还有很多方面需要向互联网学习。
实际上，“科技赋能”一直是太平人寿探索的重要课题。面对突如其来的疫情，太平人寿在产品端积极作为，一是依托经代渠道，积极推进与蚂蚁金服等互联网平台的对接，积极进行业务拓展及创新。二是聚焦健康险需求爆发机遇，通过数据分析和客户画像，开发互联网化的产品，以符合线上客户的需求和体验。三是加强公司品牌宣传，提升技术服务能力，完善服务体系，弱化线上简单的产品比价。
太平人寿经代业务部副总经理李四化表示，做互联网业务，可以使公司更好了解年轻一代客户的需求，同时改善内部运营的流程，获得更多客户资源。如果在这个阶段和客户建立良好的沟通，未来可以做开发。
在传统渠道转型建设方面，太平人寿以科技为支撑，不断提升线上平台建设，加强“获客-暖客-转化”模式的深入应用，实现客户经营模式的全新转变。目前，太平人寿仍在持续推进科技一体化建设的布局，力争打造科技赋能平台的完整闭环。
值得一提的是，交流会还有提到代理人队伍改革。张永滟表示，虽然保险成长的空间还比较大，但是代理人的改革也是势在必行的。未来的市场是有分化的，简单的传统保险产品完全会被互联网保险取代，这倒逼公司对代理人做出改革，公司目前也是在积极探索研究中。
“太平人寿一直以来提倡代理人团队的三高，包括高素质、高品质、高绩效。公司现在又提出来全方位的三高，即高端的代理人给高端的客户提供高端的产品。”张永滟补充说道。
