近日，众安在线财产保险股份有限公司(下称“众安保险”)被韶山市人民法院列为被执行人，案号为(2020)湘0382执412号，执行标的7.02万元。而这场纠纷只不过是其发展乱象中的一个缩影。天眼查统计显示，众安在线历史被执行人信息达39条。
从众安在线涉及民事诉讼来看，其与用户之间的纠纷主要集中在理赔上。比如，今年9月份，中网裁判文书网公布了一份广东省高级人民法院的执行裁定书，认定众安在线财产保险股份有限公司与小赢科技合作开展的个人贷款履约保证保险为非法金融业务。
尽管被认定违规，但众安保险捆绑销售的脚步还是没有停下。记者昨日以“众安保险”为关键词在第三方投诉平台上搜索发现，投诉量多达3381，投诉内容大多为“暴力催收”“捆绑销售保险”，最近的投诉时间显示为“2020年11月12日”。
其中，聚投诉平台用户张女士11月11日反映“众安保险联合小赢卡贷捆绑销售并且未经本人确认签字允许的情况下，私自确立借款人保单，产生未经本人允许的保单。”涉诉金额6000元。
记者就众安保险因联合各种现金贷平台涉嫌“砍头息”“捆绑销售”而被投诉一事，询问众安保险相关负责人，但截至发稿仍未得到回复。
此外，2020年二季度保险消费投诉情况显示，众安保险的投诉量位列财产保险公司前三名，共1161件，同比增长20.8%。众安保险的产品运营也被监管多次点名。如今年7月，银保监会责令20家财险公司整改问题产品，就指出众安保险部分产品未明确保险费率调整的条件、部分免责内容未作出明显提示等问题。
“近年来互联网保险纠纷之所以持续增多，是因为互联网保险监管层面存在缺位现象，监管力度没有跟上互联网保险发展的步伐，其中尤以跨地域投保纠纷、保险赔付电子化证据的法律效力等问题为主。”华东政法大学保险法研究所所长李伟群建议，要进一步健全互联网保险消费者权益保护法律法规，如互联网保险信用体系、互联网保险纠纷多元化解决机制、互联网保险人偿付能力监管制度的建设迫在眉睫。
