自《健康中国2030规划纲要》颁布以来,中国的健康市场已成为全球的焦点,各大保险公司也陆续将二次诊疗纳入服务范畴。日前,昆仑健康保险发布了一系列新的保险产品,并将业务领域扩展到为客户提供二次诊疗服务。可以说,二次诊疗已经备受保险业关注。
二次诊疗是一个与原诊相对应的概念,即大病再诊断。现阶段,很多保险公司、诊所都开始渗透这块市场,把目光瞄准患者的再看一次诊断。作为国内首批健康险企业,昆仑健康保险认为,二次诊疗服务的开展,除了从保险公司利益的立场出发外,提供更好的客户体验,让客户享受到更多保险产品之外的健康服务管理也是很重要的。
尽管二次诊疗在国际医疗服务市场已不是新鲜事物,但在国内的发展还不是很成熟,这主要是因为国内缺乏成熟的平台开展有价值的二次诊疗业务和医疗服务,无法及时给出专业意见,也很难保证权威性。因此,昆仑健康保险在推出二次诊疗服务的时候做了很多的尝试,才有了今天面世的二次诊疗服务。
昆仑健康保险所推出的二次诊疗服务目的在于避免初诊造成的误诊、误治,减轻患者和家属的痛苦及开支,并跳出专业限制,及早明确治疗的方法,为患者提供最优方案。资料显示,昆仑健康保险打造的二次诊疗服务,整合覆盖了国内大型省市的医疗系统,签约的医生均为三甲医院副主任以上医师专家,由他们提供诊疗意见,并出具专家盖章的二次诊断报告。
同时,在二次诊疗服务过程中,昆仑健康保险携手专业服务团队,全程协同患者沟通,助力患者获得规范化的诊疗。其具体做法是,收集整合客户的相关病历资料,并结合客户的疾病情况,给患者提供医院的选择,组织医疗专家诊疗团问诊,并为患者出具医疗专家的二次诊疗报告和报告解读等。
现如今,环境污染,生活压力大等问题均加大了疾病的发病率,面对各种严重病症,第二医疗意见已在多方面日益突显其重要性。昆仑健康保险推出二次诊疗服务,通过专业的服务设计,既提高了诊疗效率,也提高了服务品质,更为重要的是提升了医疗体验,最终实现患者健康。
