2018年1月，在浙江省政府的支持下，中国太平保险集团（以下简称“中国太平”或“公司”）与浙江的8家企业共同发起设立太平科技保险股份有限公司（简称“太平科技”），开始了数字化转型，持股30%为第一大股东。
中国太平于1929年在上海创立，是中国历史上持续经营最为悠久的民族保险品牌，也是中国唯一一家总部在境外的中管金融企业，连续三年进入世界500强，2020年列392位。目前，中国太平拥有50余万名内外勤员工、26家子公司和2000余家各级营业机构，经营范围涉及中国内地、中国香港、中国澳门、北美、欧洲、大洋洲、东亚及东南亚等国家和地区。截至2020年6月底，总资产达9145亿元，管理资产超过1.6万亿元。2020年上半年实现保费收入1240亿元，赔付支出233.5亿元，提供风险保障126万亿元。
从用户终端需求出发赋能ABCDE用户
近两年来，围绕新时代发展战略实施，中国太平聚焦长期制约发展的科技瓶颈问题，大力优化科技治理体系、平台布局和基础设施，不断强化科技赋能、海外支持和服务意识，实现了太平通、易行销、易享太平顺利上线，有序推进“太平云”、境内新一代核心系统、统一数据平台、智能技术共享平台等战略性基础平台建设。
为了支撑海外业务，进一步增强境外服务水平，中国太平在新加坡落地实施海外财险新一代核心系统。近年来，公司积极扩展“一带一路”沿线服务网络，为“一带一路”重大项目提供风险管理、保险及再保险安排、损失评估等全方位保险服务。旗下子公司太平财险共在全球154个国家和地区，为超过700个不同类型的海外项目累计提供了逾4000亿元风险保障，其中共为东盟十国135个海外业务项目提供超过1000亿元的风险保障。
2020年9月，公司推出AI智能机器人小慧，将人脸识别、智能影像、知识图谱、智能交互等科技创新成果向核心竞争力和基本生产力转化。从中国太平整体的科技产品矩阵来看，其数字化规划的特点之一，是从终端用户入手，从用户终端需求出发，进行数字化建设，赋能ABCDE用户（表1）。
建立统一科技平台实现集团协同
建立客户服务平台、智能销售平台、数字运营平台、智能风控平台、智能资管平台、管理决策平台、大数据平台、集团云平台、智能技术平台等科技平台，赋能集团协同共享。
在客户服务平台方面，以“客户为中心”进行信息协同与服务推荐，提供个性化、智能化、一站式的服务体验，对客户进行360°全方位分析，为推进“一个客户、一个太平”综合经营夯实基础。
在集团云平台方面，持续扩大平台建设和应用规模，优化管理制度，尝试在数据安全、基础网络、开源软件等方面创新应用，支持集团及所属公司各类系统的云化应用，并逐步形成对外输出能力。
与此同时，公司还建立统一的技术标准，构建新一代核心系统，夯实数字化发展根基。
作为赋能计划的基础性项目，通过对核心系统的改造和优化，实现系统对管理赋能、科技赋能、资源赋能、机制赋能的支持；为后续各专业子公司核心系统建设提供技术底座，建立统一的技术平台。各专业公司基于统一的基础平台及组件，可构建差异化的核心系统。
