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农银人寿紧跟农行数字化转型战略 将保险保障嵌入农行金融业务场景

[ 2021-02-03 16:38 ]   来源:[ 中国保险网 ]    双击自动滚频 
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  农银人寿是中国农业银行(以下简称农行)控股的银行系保险公司。自2018年,农银人寿紧跟农行数字化转型战略,依托农行的优质资源,运用互联网技术,将保险保障嵌入农行金融业务场景,开展保障额度与银行交易关联的“银行+保险”的“我的健康”活动。

  农银人寿通过农行掌银“生活缴费”等交易场景向广大用户推送具有70种重大疾病保障的“农银健康保一年期重大疾病保险”免费领取活动,连通公司云平台、辅助农行生物身份认证系统、农行智能线上营销推广系统、农行在线快捷支付系统等,有效赋能公司传统渠道,快速转化活动成果。同时,此合作模式下线上化营销水平与科技支撑力度的提升探索,为推动公司下一步传统渠道的转型夯实基础。

  为更好地服务一线代理人队伍,农银人寿于2019年4月启动“农银E家”手机移动服务平台APP的开发,并于当年底上线。“农银E家”集成建议书制作、在线投保、电子函件、电子回执、保单查询、我的消息、准客户7大投保服务功能,在提升客户服务体验的同时,为销售人员提供互联网化的展业工具。

  2020年,农银人寿加快推进数字化转型,着力推进线上线下一体化、运营智能化等重点工作,以保险科技推动业务发展,开发并实施上线了“农银微理赔”,“农银快e赔”等项目。

  据统计,截至2020年6月末,“农银微理赔”通过微信理赔进行申请的医疗险案件占比达99%,受众客户达80万人。“农银快e赔”则可通过系统自动完成保险金理算、审核、审批以及付款等操作,可为超过50%的公司客户提供“理赔闪处理,赔款秒到账”的极致体验,有效提升理赔服务,赢得了更多客户支持与信赖。

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