近年来,普惠保险随着普惠金融政策的推进,逐步进入人们的视野。让保险更普惠,是完善养老保险体系、实现全民健康保障的有效手段,元保是科技驱动的互联网保险中介平台,致力于给普通大众提供实惠、适合的保险产品和保障服务。元保秉承“普惠大众“的理念,利用互联网优势提升渗透率,让大众能够通过互联网接触、了解和购买保险、得到保障,也使得资本关注到元保的潜力和价值。
本期采访的对象是元保创始人兼CEO方锐,作为互联网保险中介的元保价值在哪?元保凭借什么做到快速发展?资本为何对元保青睐有加?让我们一起来揭秘元保的发展之道。
互联网保险前景广阔布局全方位健康保障生态
元保的成功很大程度上源自于其巨大的增量市场。互联网保险已经成为了推动行业发展的主要动力,目前互联网保费规模的爆发已初见端倪,但从长期来看,中国保险市场规模仍有巨大增长空间。支撑这一增长空间的恰恰是互联网保险。
元保的创始团队是一个曾经在网易内部连续创业成功的优秀团队,创始人兼CEO方锐曾是网易集团副总裁、集团技术部负责人,开拓了网易电商和网易支付两大板块,并担任首任CEO,在网易有长达17年的工作经历。也是在这个过程中,他关注到了互联网保险领域,认为这是一个能够充分发挥“智能+”的技术价值,更快实现全民普惠的领域,所以激发了他从0到1单独创业的勇气。
创业仅1年多,方锐带领的元保优秀团队给出了漂亮的答卷,自上线以来在元保付费投保的用户已有数百万。当被问到在大数据、人工智能等前沿技术的加持下,元保如何满足用户的个体化需求和市场的多样化发展时,方锐说:“面对互联网技术将实现行业的深度融合的趋势,我们正在积极布局大健康保障平台,健康管理是帮助用户预防,保险是保障和理赔,医疗服务是风险出现后的跟踪服务,我们希望把三者结合形成大健康闭环生态。”
方锐认为,特别是在商业健康险领域,尽管现在渗透率有了明显提升,但其实际的社会价值有限,只能事后报销,不能事前管理慢病、预防大病,真正需要医疗服务时,也有可能出现过度医疗的情况。通过互联网手段,将事前的健康管理、保险保障以及价值医疗有机串联,形成全方位的健康保障生态,提升全民健康水平。
“我们的愿景是做一个全面的健康保障生态,让每个用户都能在元保享受专业的、适合自己、细致入微的健康保障服务。”方锐说。
发挥“智能+”技术优势 推动加快保险普惠
保险行业互联网数字化转型大背景下,元保能够快速崛起,其核心竞争力与技术优势发挥巨大作用。在谈到这个问题时,方锐表示,作为独立的互联网保险中介平台,凭借领先的互联网技术,打造了强大的元保“智能保险大脑”,帮助元保实现全网全渠道的低成本获客,当用户触达元保平台之后,可以结合“智能+”技术优势,通过强大用户标签系统,为用户实现“千人千面”的个性化保险产品和健康服务推荐。
‘智能+’助推保险行业提升效率,降低获客、运营和销售的成本,互联网的跨行业连接可以通过疾病预防管理,早发现早治疗,降低保险理赔成本,多环节的成本下降自然会带来保险产品的定价降低,为更多的用户带来真真切切的实惠,从而充分发挥出健康险的市场价值和社会价值。
同时,元保有能实现AB测试平台,快速实现功能迭代和页面调整,提供更懂用户、体验更好的“一人千面”的保险服务,来提升用户的运营转化效率。由此,元保也能够在很短时间内,获得大量的用户口碑推荐,形成外部流量和自然流量的双重驱动发展。
元保也发挥技术优势,反向推动合作保司平台的技术升级。根据对系统的监控及数据分析,及时发现与保司合作时所存在的潜在风险,如业务高峰期性能的潜在瓶颈等,并迅速推动保司进行技术改造,如推动保司相关业务系统迁移上云、推动保司数据库性能优化等。
元保作为新型渠道,不仅带来了保险渠道销售效率提升。而且元保致力于解决保险行业信息不对称、供需不平衡的痛点,持续推动保险产品透明化、标准化升级,降低用户选择成本,加快保险普惠进程。未来数据和技术将持续赋能,元保作为服务方的价值将越来越大。
聚合用户需求“千人千面”健康服务精准推荐
保险行业竞争激烈,只有加快数字化转型,以科技赋能管理模式,创新服务方式,才能不断促进行业发展的必然要求。而方锐对于元保的成长与发展充满自信,对于元保在服务模式上的特点,他表示,第一,元保通过发挥互联网技术优势,能够通过提供更加多元化、低门槛的保险产品,覆盖更加广泛的有普惠保险需求的客户,通过用户需求的充分聚合,实现客户价值、商业价值与社会价值的多方共赢。
第二,元保通过数字化和智能化技术,即时为用户实现“千人千面”的保险产品和健康服务推荐,并且根据用户个人特征,用适合的触达方式适时、适度的提供保险服务,也同时解决了传统线下服务中地域限制和人员流动性的弊端。
坚持技术驱动,重视高品质的服务,积极搭建大健康保障生态,又在市场上为用户提供更有针对性的特定疾病保险产品,推动加快保险普惠,元保得到资本青睐并不意外。据中国网报道,元保宣布完成C轮融资。方锐表示,本轮融资将持续加码核心技术研发,加快实现可以覆盖全流程、各环节的智能化保险服务,力争把用户体验做得更加完善。