2021年是中国共产党建党100周年, 也是“十四五”规划的开局之年。迈步新征程，拥抱新机遇，无论是国家和社会的大繁荣，还是每个个人和家庭的“小确幸”，都需要不懈拼搏、努力奋斗、勇往直前、行稳致远。
中国太保历经三十载披荆斩棘、乘风破浪，已发展成为我国保险业领军企业，并迎来了自己的而立之年。集团旗下的专业财产保险公司在四川的社会经济民生建设进程中，也时常闪耀着“太保蓝”的身影。
新起点，新发展。面对成渝地区双城经济圈建设、脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接、创新实现高质量发展等重要战略契机，中国太保产险四川分公司下一步如何落子布局？在服务实体、助力民生等方面，怎样践行国企的社会责任与担当？国内保险业不断创新转型升级，中国太保产险四川分公司如何深化科技赋能，打开“保险+”无限可能？近日，中国太保产险四川分公司总经理陈英杰围绕以上问题做了详细解答。
责任与担当：服务国家战略，助力唱响成渝“双城记”
问：成渝地区双城经济圈建设上升为国家战略，将为产险行业带来哪些机遇？作为在川金融机构，公司已作出了哪些安排和部署？
答：目前，中国太保产险四川分公司在“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局下，持续探索社会治理服务、制度供给创新和科技应用共享，构建共建共享服务平台体系，打开“保险+”无限可能。
当前，我们在内部已经成立支持成渝地区双城经济圈建设专项领导小组，根据总公司安排部署，还将成立成渝地区双城经济圈建设项目组，聚四川分公司及重庆分公司之合力做好建设工作。
前期合作已经展开：2020年全年，我司与重庆籍企业开展了多方面的合作，产品涉及公众责任险、雇主责任险、产品责任险、食品安全责任险等，提供的风险保障达9.63亿元。部分领域“试水”逐渐深入。如在生命科学领域，2020年我司与重庆市高新区管委会签订战略协议，充分发挥我司生命科学专业领域保险的优势与经验。在重庆高新区政府的支持和通力合作下，预构建生物医药产业全链条全周期保险服务体系，通过降低生物医药企业临床试验、生产、上市流通全生命周期风险，提升保险对产业发展的服务能力，努力构建成渝生物医药产业全链条全周期保险服务体系。
问：在接下来唱响成渝“双城记”的过程中，公司将如何充分发挥自身的金融力量？
答：我们会更加积极参与到支持成渝地区双城经济圈的建设中，计划主要围绕基建项目、保险产品创新、重点区域支持等方面，进一步加大投入，夯实基础。
当然，打铁还需自身硬。为更好地服务国家战略，我司积极进行转型创新，不断开发并完善各类保险产品，包括个人账户损失保险、儿童接种疫苗意外险、监护人责任险、药物质量安全责任保险、药物临床试验责任保险、建筑工程质量潜在缺陷保险（IDI）、工程履约保证险、信用险、无人机保险、重点新材料首批次应用综合保险、扶贫保、民生救助及巨灾指数保险、家庭财产巨灾保险、农民工责任险、“防贫保”等一系列针对社会热点、民生相关、保障人民及企业生命财产利益的保险产品。通过创新，不断提高产品的差异化，为客户投保提供更多的选择，同时弥补风险保障的空白领域，进一步丰富保险产品和发挥保险转移风险的功能。
不仅如此，我司积极响应国家“走出去”的号召，为“一带一路”企业提供专属的风险保障。如为“走出去”企业专门推出“海外无忧”系列保险产品、出口信用保险、出口货运险等产品；为东方电气集团、中国水利水电集团等企业提供海外人员人身伤害保险，提供保障200亿余元；我司的首台（套）重大技术装备的保险也是国家重点支持由中央财政补贴的保险，可对装备因产品质量和受到侵害的第三者提供保险保障。
专业与实力：支持实体经济，践行国企责任与担当
问：在服务实体经济方面，公司近年来做了哪些工作，践行了国企的社会责任与担当？
答：突如其来的新冠肺炎疫情、严重的洪涝灾害、不断变化的全球局势……世事无常，战胜困难的最好方式就是勇敢面对。在共克时艰的日子里，四川太保产险人迎难而上，风雨无阻，主要做了以下几方面工作：
支持复工复产——
我司与四川省卫生健康委员会签署协议，向全省79万余名医务人员无偿提供总保额3950亿元的专属风险保障计划。为助力新冠救治药物研发，向四川省人民医院提供临床试验责任险保障，并为成都市高新区即将开展临床试验的企业提供了综合保险服务。
针对疫情放空下复工企业，为其量身打造了“复业保”保险一揽子产品，该创新险种可为由于保险事故导致企业的在产品损失、雇员工资、隔离费用或保险单约定的其他相关的额外费用等损失提供保障和补偿方案。中国太保产险遂宁中支快速响应，承保了70余家企业的传染病疫情防控财产保险。针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等具有经营属性的个人客户，我们推出针对小微企业的“减免帮扶”专项政策，为其减免保费。
助力脱贫攻坚——
我司开发的“防贫保”项目，坚持“未贫先防”和“扶防结合”的原则，通过政保联办探索建立起“群体参保、基金管理、社会经办、阳光操作”的保险防贫模式，为保险企业发挥主业优势、参与社会管理、节约政府开支、促进相对公平、提升服务效能积累了有益经验，也为建立防止返贫长效机制探索了一条路径，并荣获了“四川金融扶贫创新案例”。2020年，我司先后在遂宁市船山区、南充市仪陇县、德阳市广汉市、罗江县、巴中市通江县、内江市资中县、南充市嘉陵区7个地区承保项目，保障人群超过210万人，保额超534亿。此外，在德阳、南充、广安、凉山、阿坝中支顺利开展扶贫保项目，为当地贫困户提供风险保障金额72亿，参保户数9.2万户。
参与社会管理——
我司积极推进责任险类保险，协助政府履行公共服务，在首台套、城乡居民住宅巨灾保险、补充医疗等多个领域开花结果。
此外，我司的学生幼儿意外伤害保险为各地的学生幼儿提供风险保障金额3423.62亿，承保数量74万件。同时，在德阳、绵阳开展小微信用险，为小微出口企业提供了2011万元的海外应收账款风险保障。
服务与温度：心系社会民生，勾勒乡村振兴新蓝图
问：四川省是农业大省，中国太保产险四川分公司在农业险方面有哪些亮点或探索？
答：自开办农业保险业务以来，我司通过“技术创新、制度创新、产品创新、模式创新”切实服务“三农”领域。2020年我司与四川省农业农村厅全面签订战略合作协议，并紧紧围绕“10+3”优势产业创新产品，助力擦亮四川农业金字招牌。截止2020年末，我司在川累计提供农业保险风险保障333.46亿元，累计赔付金额3.65亿元，受益农户57万户次；已在20个主要市州、65个区域落地农业保险业务，共建设283个三农保险服务站，建设三农保险服务点2026个，拥有三农保险协保员1045名，初步形成“网络连成线，服务面对面”的农险新格局。
以技术创新助力三农发展，“e农险”是我司与中国农科院共同开发创新技术，涵盖了51个功能模块、贯穿业务全流程，通过“AI承保”实现农户足不出户自助投保、“e键理赔”实现生猪理赔15分钟闪赔、无人机防控、卫星遥感查勘定损等创新技术，为农户提供定制化增值服务。
以模式创新助力脱贫攻坚，我司在凉山、巴中、达州通过“保险+期货+扶贫”模式，为5.84万户养殖贫困户提供生猪饲料成本价格保险+期货风险保障1.37亿元，赔付金额478.6万元，进一步保障养殖户抵御养殖成本风险能力，激发农户自身造血机能，从输血式扶贫转变为供血式扶贫，进一步巩固脱贫攻坚成效。
以产品创新助力川猪振兴，2021年我司在凉山、成都、达州落地四川省首个生猪价格保险+期货项目，成为四川生猪养殖产业的“守护者”，防止农户因市场价格风险导致返贫，助力四川实现乡村振兴。
问：在当前新形势的竞争环境中，中国太保产险四川分公司有何差异化优势与特色？
答：在服务乡村产业振兴方面，我司开发打造了全链条生猪保险产品，从饲料、养殖、价格、产品各个环节提供全链条风险保障。我司目前已与中国邮政储蓄银行四川省分行、中国联通四川省分公司签订了战略合作协议，共同打造“融e养”智慧云平台，通过“保险+银行+科技”模式打通了金融服务走向实体经济的最后一公里。同时，我司率先在四川省开展生猪全产业链项目，从上（饲料成本）、中（养殖风险）、下（价格）游进行全风险保障，进而保障农户收入和企业经营的稳健、可持续发展。
在民生支持方面，我们一直在积极进行政策性健康险领域的尝试，持续拓展大病、补医、惠民系列等业务。2020年自贡中支中标《2020-2022年自贡市城乡居民大病保险》，为当地居民因患大病需支付高额医疗费用提供风险保障。
在理赔服务方面，我们充分发挥车险理赔救援队专业化优势，做好社会服务。新冠肺炎疫情爆发初期，公司迅速建立救援队28支、救助站2处，参与各地抗疫工作68次，参与人数120人。同时积极推行“太好赔”特色理赔服务，快速、便捷地利用APP在线完成保险理赔。非车险秉持理赔“简约化、线上化、工具化”的操作理念，达成特殊时期“作业质量可控，客户体验不降、太保服务彰显”总体目标。在乐山中支某雇主险案件中，对因疫情影响工伤认定延迟，造成客户资金困难的局面，分公司先行赔付50万，解决客户燃眉之急，助力复工复产。
再举个例子，去年8月，成都、乐山、德阳、宜宾、雅安等多地遭受洪水内涝灾害。面对车险案件激增，车辆受损严重的情况，我司迅速调动全辖理赔力量，积极协调合作修理资源快速处理涉水案件；同时组成大灾应急先锋队，提高道路救援能力，及时协助客户脱离困境。在汛灾中，一个月内处理车险水灾报案2343件，高效理赔获得客户称赞，实实在在诠释了“太保服务”的“责任，智慧，温度”。
