后疫情时代，保险公司要如何保持自己在行业里的竞争力？应用科技，并且能够将科技应用好已经成为越来越多保险企业领导者的共识，不夸张的说，未来科技技术能力是保险公司的重要竞争力因素
近年来，华夏保险在移动互联战略指引下，力争将官方微信服务号打造成智慧服务的靓丽窗口，推出各种服务功能，一站式解决客户投保、核保、理赔、续保、产品查询、业务咨询等多方面需求，极大提升了服务品质和服务效率。
华夏保险上线了业内领先的微信核保项目，核保的函件处理由过去的全部人工线下处理，优化为营销员和客户可以自由选择线上或线下处理，营销员、客户可以在手机上自由操作函件，跟踪保单状态，整体承保时效得到大幅提升，客户自主、自助操作体验感增强。
华夏保险智慧服务，根植科技基因，基于微信生态，打造一站式空中服务平台，实现保险服务全生命周期100%线上化。华夏保险充分利用官微平台，为客户提供丰富的保全服务功能。同时，上线了保全自动化项目，保全作业流程及方式得到全面优化。为了开通更多客户咨询通道，减少等待耗费的时间，华夏保险建立了在线客服系统，使用智能机器人与人工服务相结合的模式，智能机器人可提供产品、核保、保全、理赔、续期、机构、通用类7大类近1500余条知识点，支持精确及模糊查询。
同时，在内容输出上，华夏保险力争做原创精品，围绕公司经营、业务发展、品牌文化、服务创新、热点资讯等内容进行创作，为客户和业务伙伴提供有价值的信息。华夏保险礼品保单持续升级，个性多样的定制内容，时尚大气的国风设计，高端精美的礼盒包装。同时还先后推出“时光留声机”、“时光留影机”，使客户可以将生活中的美好点滴通过“图、文、声、影”多种形式留存于保单之中，让爱穿越时间、跨越时空
华夏保险通过云计算、大数据、人工智能、区块链、5G等保险科技，全面赋能保险价值链，成功实现用科技重塑业务模式，赋能线上作业，提升客户体验。
