日前，保柏环球（Bupa Global）发布了《2021年高净值人群身心健康调研报告》（以下简称《报告》）。
《报告》调查结果显示，国内高净值人群普遍需关注心理健康问题。在应对心理健康问题时，其中17%的受访者向保险公司、保险代理人或经纪人寻求帮助，相较去年增长了12%。由于心理健康问题在高净值人群中受到关注，越来越多的企业高管对公司保险计划提供心理健康支持提出了需求（48%）。近40%的企业高管表示，他们会考虑增加此方面的投入，用来保障员工在工作环境中的身心健康，同时也支持员工增加对心理健康的认知和讨论。
此外，一半（50%）高净值人士也反应受到生理健康问题的困扰。其中最常见的三大问题分别为高血压、肝部疾病以及超重。在工作和健康难以兼顾的情况下，大部分高净值人群（近80%）计划在未来12个月内购买个人医疗保险，其中93%的受访者表示打算维持或增加保单支出。今后一年中，有意加码个人医疗保险费用的受访者预计平均增加21%的投入，远大于去年的预期增幅（13%）。另外，与2020年相比，寻求国际医疗保障的高净值人群比例从31%激增至66%。
值得注意的是，尽管身心健康仍然是高净值人群的首要考虑需求，寻求覆盖全球医疗网络的国际医疗保障的高净值人群数量也在大幅增加，但相比用于财富管理、个人成长、旅游、奢侈品和休闲娱乐方面的支出，他们在医疗健康方面的支出占比仍相对较低。
《报告》显示，73%的高净值人群表示，他们希望医疗保险公司为他们提供个性化的全面身心健康支持。此外，高净值人群（超过70%）还希望从医疗健康保障上获得个性化服务，比如专属的私人客户经理，不仅了解客户家庭成员的特殊需求和生活方式，还可以帮助管理客户的相关保险条例，其中也包括了医疗预约安排、一站式服务、联系全球医疗设备的使用以及其他专属服务。
基于《报告》的调研发现，保柏环球升级推出环球尊尚医疗计划以及全新的私享客户服务。据介绍，此次由永诚保险和保柏环球提供的全新私享客户服务将为目标客户提供一揽子健康和生活关怀服务，客户不仅将享受保柏环球全球健康计划系列中的最高承保水平，没有年度保障金额限制，而且该计划还提供产科保障、多样化的健康福利以及预防性保障，并为最多两名16岁以下的儿童提供保障，无需收取额外费用。
据悉，保柏环球还将为私享服务客户提供尊尚私人助理，通过一对一的联系确保客户享受到最好的服务和体验。客户可以通过电话或电子邮件的形式使用该7*24不间断生活关怀礼宾服务，获得全球医疗资源和支持，包括紧急援助、第二诊疗意见、全球虚拟护理，以及医疗和非医疗的转运护送服务。尊尚私人助理还能帮助客户处理保险索赔以及与传统保险单相关的所有常规管理任务，保证定制服务的高效、周到与可靠。
