首页 | 企业资讯 | 聚焦百姓 | 人物特写 | 曝光台 | 保险股 | 保险理财 | 行业资讯 | 海外动态 | 中介园地 | 保险数据 | 保险案例 | 车险资讯 | 社保资讯 |
返回中国保险网首页
    您所在的位置: 主页 > 企业资讯 > 保险公司 > > 正文

国泰产险未来已来:责任是经营源动力 创新是转型驱动力

[ 2021-08-27 14:22 ]   来源:[ 中国银行保险报网 ]    双击自动滚频 
[字体: ] [打印本页] [关闭窗口]

  2008年,带着国泰金控“以客为尊”的服务理念,国泰产险在上海成立。经营十三年,始终坚持“客户第一”的价值观,坚守“让每个人更简单地享受保险”的使命,探索如何更好地对接互联网新经济中所产生的场景化、碎片化的保险需求。

  业务更新 / 保障覆盖国计民生

  十三年来,国泰产险聚焦个人、小微商家和实体企业的保障需求,不断完善产品体系,业务涵盖个人生命周期和互联网新经济的保险需求。业务创新能力得到专业学者、业界同行的普遍认可,已蝉联多个行业奖项,屡获社会荣誉。

  个人保障领域

  围绕个人全生命周期不同阶段的保险需求,致力于构建功能完善的保险产品体系。其中,“萌宝保少儿综合意外险”关注少儿人群健康成长,为30天到17周岁的少儿提供涵盖了意外、意外医疗、预防接种相关的风险意外保障,未成年人责任等;“健康福·重疾险”覆盖人生各阶段的高发疾病,提供100种重大疾病和50种轻症疾病保障;“孝顺保·中老年意外险”专为中老年群体量身定制……解决人生各阶段的意外、医疗、重疾等痛点。

  企业保障领域

  专注电商场景、支付场景,企业经营场景的保险需求,服务实体经济、助力商家经营。

  其中,服务跨境电商的“无忧退”项目以“保险+服务”创新破局海淘退换难题,实现电商平台、商家,以及消费者的三方共赢。项目上线至今已覆盖俄罗斯、意大利等九个国家,累计为4万多家商户提供了6000万人次的保障服务。

  服务革新 | 提升客户满意度

  依托大数据、云计算和人工智能等科技手段,国泰产险一直致力于提升用户体验,解决理赔难、理赔慢的行业痛点。

  理赔流程与人工智能的结合已成为时代浪潮,国泰产险的“智能引导式理赔”项目是人工智能技术在查勘定损、欺诈识别及协助理赔等领域进行自动化处理的成功应用。

  “智能引导式理赔”依据理赔规则将专家理赔经验转化成作业标准流程,沉淀在理赔系统内,通过节点的克隆模式,结合不同的理赔场景,构建引导式的理赔操作模式。

  通过综合运用声纹识别、图像识别、机器学习等核心技术,实现理赔的快速处理,克服了以往理赔过程中出现的欺诈骗保、理赔时间长、赔付纠纷多等问题,已实现百亿保单秒级查询、案件分钟级受理,不断提高运营效力,提升用户满意度和结案率。

  技术创新 | 打造数字化核心能力

  通过持续的科技投入,国泰产险自主开发的“新中台核心系统”已率先实现保单中台全分布式架构和全领域建模。

  新中台系统可实现毫秒级对接,超1万TPS高并发能力,轻松承接各类超大流量业务。简单产品从需求确定到上架最快只需24小时。同时,系统数据安全通过IS027001信息安全体系认证、国家等级保护三级认证,系统可靠度99.96%。

  通过数字化能力不断提升,不仅有效降低运营成本、提高运营效率,更有利于提升服务能力,通过服务量的增加丰富数据进而反哺科技,推动整体业务实现稳定健康发展。

  未来已来

  责任是经营的源动力,创新是转型的驱动力

  “客户第一”四个字,自十三年前成立之日起,就是国泰产险的使命。以客户为中心,秉承诚信原则,履行保险公司的社会责任、兑现服务承诺。

  未来,国泰产险将坚持创新、差异化产品及服务的发展道路,持续增加在云计算、人工智能和信息安全等方面投入,推动数字化、科技化转型,不断提升承保、理赔、产品开发、反欺诈等方面的综合能力。

    打印本页  [关闭窗口]  
相关新闻:
· 因未如实记录保险业务事项等违规行为 富德财险被罚款8 · 前海财险深圳分公司因违规被罚款50万元 负责人王书波 · 新华保险坚持“稳中求进”各项业务有序发展 上半年保 · 因承诺给予合同以外利益等违规行为 工银安盛人寿廊坊 · 因套取手续费等违规行为 中国人寿财险营口中支被罚款 · 平安员工被逼买自杀保单背后:离职员工负债累累 过度 · 中意财险因编制或者提供虚假报告资料被罚款10万元 总 · 因未按规定使用保险条款和保险费率 人保财险天津2支公 · 因未按规定使用客户告知书等违规行为 网金保险上海分 · 二季度人身保险公司万张保单投诉量中位数为1.50/万张
保险秘书
最新文章
 聚焦百姓
 人物特写
 曝光台
 保险股

Copyright © 1997-2018 China-Insurance Corporation, All Rights Reserved

本网凡所涉及保险条款的内容仅供参考,并均以投保当时的保险合同为准。

企业资讯 | 汽车 | 科技 | 消费 | 教育 | 房产 | 游戏 | 商机 | 保险公司 | 股票 | 聚焦百姓 | 人物特写 | 曝光台 | 保险股 | 保险理财 | 行业资讯 | 海外动态 | 中介园地 | 保险数据 | 保险案例 | 车险资讯 | 社保资讯 | 产品速递 | 财经新闻 | 保险评述 | 基层信息 | 配资 | 商讯 | 证券 | 上市公司 | 股市 | 港股 | 银行 | 基金 | 理财 | 债券 |