近日,国内保险行业专业咨询服务机构【分子实验室】发布了“分子实验室|2021中国保险科技100强”榜单,众安信息技术服务有限公司(以下简称“众安科技”)蝉联榜单。
据悉,“2021中国保险科技100强”榜单是从“行业价值、发展韧性、用户体验、运营管理、未来成长、社会价值”六个方面对参评企业进行考量,通过多轮企业展示选出具有代表性和突出优势的100家公司。
科技助力保险用户生命周期精细化运营
企业数字化转型过程中,在经历业务数字化之后,数字化运营已经逐渐成为了保险业务的刚需。据相关研究报告显示,近年来,通过代理人的传统销售方式,无论是保险代理人的增速还是人身险的保费贡献均有所下降。而网民在线购买保险的意愿却在增强,超过70%的受访者不同程度的表示接受互联网保险,从年龄上看也有年轻化趋势。
众安科技此次展示的用户运营平台,可以有效帮助保险公司从数据收集、用户画像、个性化推荐到精准触达四个环节打造线上运营闭环,通过线上活动运营,精准定位目标受众,并以多种运营方式触达潜在用户,从而实现真正用户价值的全链路运营产品。提升企业数据分析能力和用户交互体验,降低获客成本,提高转化率。
“作为众安保险的全资子公司,众安科技在用户运营和用户洞察的过程中,除了理解其中运作的逻辑形成策略,更需要的是考虑如何更高效地洞察到客户的特征并且快速应用到运营策略中。”众安科技智能运营产品负责人张晅表示。
众安科技用户运营平台集成了大数据、人工智能和云计算等技术, SaaS版部署在自主研发的云平台,能够基于2000多个标签,为企业提供便捷的人群打标功能,筛选出精准人群包,实现“千人千面”个性化精准运营策略。据众安2021中报表示,众安两个数字化用户经营工具“用户运营平台”与“增长大师”,帮助众安提升了30%研发效率和50%分析效率,同时提升了活动管理效率。
科技创新打造丰富多样的产品矩阵
2021年,众安科技不断精进优化三大产品系列——业务生产系列、业务增长系列以及业务基建系列产品矩阵,旨在为全行业的合作伙伴提供更为多样、灵活的产品和解决方案。
据众安2021年中报显示,2021年上半年,众安科技签约保险产业链客户44家,较去年同期新增16家。在国内市场,众安科技客户群包括太平集团、太保集团、友邦人寿等等,并通过叠加销售新产品或服务,实现客户长期生命价值的进一步挖掘,科技收入中持续性收入占比达48%,约75%的存续客户今年进一步采购。
同时,众安科技逐步将技术服务延伸至银行、基金、证券等多行业,累计服务近500家合作伙伴,助力实现用户体验优化、运营流程增效和经营成本优化的目标,打造数字化转型加速引擎。
