新生儿突患罕见病，幸有中信保诚人寿贴心的重疾保险服务，为客户王先生一家减轻了治疗与生活负担。
2020年中旬，客户王先生（化名）夫妻迎来可爱的宝贝童童（化名），家中添丁让王先生一家幸福倍增。虽然家中经济条件有限，但为了保护孩子的健康，童童一出生，他们就给孩子配置了中信保诚「尊享惠康」少儿版重大疾病保险，希望能陪伴孩子茁壮成长。
可好景不长，不到一岁的童童脸上开始渗出皮疹，还伴有肿物。经医院仔细检查后，童童被诊断为一种叫做单核吞噬细胞朗格汉斯细胞组织增多症的罕见病，这是一种原因未明的组织细胞增生性疾患。由于此病临床表现多样、治疗难度大、治愈时间长，童童的治疗很可能只是未来艰难生活的开始，这改变的不止是身体，还有整个家庭。
童童确诊后，王先生夫妻想到曾购买的重疾保险，但二人难以确定能否成功理赔，于是立即致电了中信保诚人寿代理人，询问童童的患病情况能否得到理赔和材料准备等相关问题。获悉详细情况后，中信保诚人寿代理人给出明确答复，“只要材料齐全，一定能够得到赔付！”在代理人的协助下，夫妻俩以最快的速度将理赔材料整理好并上传。
经中信保诚人寿审核后，50万元理赔款迅速到账。王先生夫妻二人对中信保诚人寿的服务表示了肯定和感谢。目前，童童正在积极接受治疗，期待笑容能再次出现在童童的脸上。
