3月18日上午,中华财险副总裁兼北京分公司党委书记、总经理聂尚君一行到访国美集团,双方围绕“家·生活”战略背景下的服务创新、科技金融、家庭财险等合作机会进行了深入的交流与探讨。国美控股集团CEO杜鹃、国美控股集团高级副总裁周亚飞、国美信科副总裁陈玓、国美管家售后公司CEO曾之宁、国美零售企业业务事业部VP张勇等高管出席会议。
在会晤伊始,杜鹃代表国美集团对聂尚君一行表示热烈欢迎,并详细介绍了国美“家·生活”战略第二阶段暨全零售生态共享平台的建设情况。她表示,依托自有的线上、线下、供应链、物流、大数据&云与共享共建六大平台的协同互补,国美已成功由家电赛道扩容至家用、家居、家装和家服务新赛道,并在促成商品消费的过程中,延伸出金融服务、物流服务、售后服务与家庭服务等多元服务类型。
作为一家成立于1987年的零售企业,国美已陪伴中国经济走过了35个年头。聂尚君感慨道:“中华财险与国美一样,都是历史悠久的集团公司,中华财险的创立时间只比国美早半年,两家公司颇具渊源。”
近年来,国美始终立足于全产业链布局,并于去年末构建全场景+全链路+全业务+全模式+全共享的全零售生态共享平台。杜鹃表示:“国美同时对接B端与C端用户,而保险产品作为一种保障性服务,可以充分融入全零售场景的链路中。” 对此,中华财险表示赞同。双方并就国美旗下安迅物流、国美管家等服务型平台能否纳入中华财险供应商体系进行了交流、沟通。
基于中国家庭消费升级的趋势,双方表示将共同挖掘合作机会,包括国美管家创新家庭财险服务、安迅物流送装入户过程中的人身伤害险与财产意外损失险种。此外,围绕国美先进的信息化平台和数字化区块链技术,双方共同探讨了订单延误险、退换货运费险、家电延保及其它创新互联网保险的合作可能性,未来有望通过业务创新更好地保障顾客的消费权益和实际利益。
近年来,国美积极发力下沉市场,率先响应国家乡村振兴号召,积极协同供应链与买手团队深赴农村,挖掘乡村经济潜力,并通过家电下乡、绿色家电换新等方式提高农村人口生活品质。聂尚君表示:“中华财险是国内第二大的农险公司,始终关注下沉市场需求,未来愿与国美一同助力乡村振兴,多层次完善普惠型保障体系。”
通过此次会晤,国美集团与中华财险初步达成了战略共识,双方将共建科技保险创新实验室,基于金融云、区块链、大数据等技术进行互联网保险产品开发和运营推广。同时,将共同探索互联网金融数据与保险业务的契合点,共建保险风控模型,以创新思维、敢于破局的态度为消费者带来更好的服务,也为全社会创造更大的保障价值。
