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首次亮相服贸会,农银人寿展现业务及服务数字化转型重要成果

[ 2022-10-18 14:46 ]   来源:[ 网络 ]    双击自动滚频 
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  近日,2022年中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)在北京首钢园举办。在本届服贸会九大专题展之一的金融服务专题展区,农银人寿保险股份有限公司首次亮相,依托服贸会平台,农银人寿积极与全球金融服务贸易领域领军企业和机构交流新技术、新产品、新服务。

  金融服务专题展以“开放融合、绿色未来”为主题,聚焦金融服务热点,紧跟社会保障需求,共有150余家国内外金融企业参与。农银人寿始终致力于提高创新能力,持续丰富保险供给,不断满足社会多样化的保障需求。在此次专题展上,农银人寿带来了包括客户端APP、微站、移动商城在内的“三位一体”自营平台,平台涵盖8大类、100余个功能2000多分支流程,为客户构建了从投核保、保单服务、理赔、续期及健康增值服务在内的全流程数字化服务闭环,是农银人寿业务及服务数字化转型的重要成果。

  近年来,农银人寿秉承“保险为民”初心,在积极开展保险产品改革与创新的同时,还积极培育“智慧、温暖、便捷”的服务文化,打造精准化、贴心化、品质化的客户分级服务体系,专为高净值客户量身打造的,覆盖健康、医疗、权益保障等诸多板块的“臻享会员服务”。其中,“臻享会员服务”的“臻享好健康”版块通过24小时健康管家、家庭医生、三甲视频医生等多种线上化创新形式为客户答疑解惑;“门诊绿通服务”切实帮助客户解决看病难的核心问题,提供专家门诊绿通就医,让客户不再一号难求。此外,公司还提供了“基因检测服务”,客户可通过DNA检测技术探究心脑血管、消化系统疾病等方面潜在的风险,改善生活习惯,避免或延缓疾病的发生。通过这些高效、便利、安全的服务,农银人寿为为公司臻享会员客户创造了更有温度的关怀与礼遇。

  农银人寿的“臻享会员服务”从客户常见保险服务场景优质高效体验,到更加全面的健康医养服务覆盖,能够满足客户更多元化的服务需求,为其提供更加丰富贴心的增值服务体验,是农银人寿践行“客户至上 始终如一”服务理念的具体表现。

  作为中国农业银行控股子公司,农银人寿传承农行文化血脉,秉持“诚信立业 稳健行远”核心价值观,通过不断创新产品,推动科技赋能,打造智慧服务,用行动诠释守护美好生活的内涵。未来,农银人寿将持续深化与客户的互信互通,扎实做好产品及服务优化,助力行业高质量发展,为满足人民群众多元化的金融保险需求贡献力量。

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