古代没有互联网，读书写字也只是少数人才能为之，对于古人来说，怎么把好经验留存下来？答案是口口相传。
宋朝人释普济写过这么一句话：「劝君不用镌顽石，路上行人口似碑」，后来演变为成语「口碑载道」，意思是形容民众到处都在称赞。后来「口碑载道」再次被口语化，成为今天我们所熟知的「口碑相传」。「口碑相传」虽不是成语，但在民众心里却有着很高的「认同感」。
在今天的市场上，好口碑虽然主要体现在电商的评价上面，但是自古口口相传带来的信任感和认同，却从未改变。对于企业来说，金杯银杯不如用户的口碑，而在今年618，手机厂商iQOO毫无疑问给我们带来了一次口碑传播的精彩演绎。
既看销量，也看口碑
在618这场没有硝烟的战场上，iQOO以入行2年的资历，坐上了安卓市场的第二把交椅，并且其多款手机单品各自获得了京东、天猫、苏宁全平台销量和销售额冠军。
所谓外行看热闹，内行看门道，这个成绩背后很多人看到的只是iQOO手机大降价，但殊不知，这其实有很多决定因素，比如说口碑。
正如前文所述，口碑代表着在消费者心中的认同和信任，通过翻阅大量618期间电商平台和社交媒体上的评价，发现iQOO 618的成功，远不止优惠力度大这么简单。理由很明了，因为单纯降价的话，比iQOO降得更厉害的手机厂商有不少，但是为什么消费者就是愿意花费自己的真金白银助力iQOO冲上安卓TOP2？答案就在于口碑。
好口碑带来的是在货比三家时，成为被选中的那一方。在iQOO的大量评论中，有很多在小米和iQOO的机型中，仔细对比之后，选择了iQOO的。有用户表示，之前去实体店体验了红米K40骁龙870以及K30s。觉得不行，就买了这个（iQOO Neo5），使用体验感觉很满意。
当然，小米能拿下第一，也还是有很多自己的粉丝和用户。一位用户就在小米11 Ultra的下面评论说，时隔八年再次用小米，依旧是为发烧而生，但也抵挡不住我对该款手机的喜欢。冲着相机去的，果然不失所望，像素超级好。如此看来，小米的基本盘还是很大的。
众所周知，小米一直想扩大其高端市场份额，从这次小米11 Ultra降价幅度来看，或是出于高端机型的策略调整。小米11 Ultra一直以来被小米寄予厚望，从被称为安卓之光就可以看出，小米今年想借助这款机型攻下高端市场。
iQOO作为新品牌，更为重要的是，其新增用户的大量增加，这才是支撑它拿到安卓TOP2的原因。很多第一次用iQOO手机的用户都始于颜值，忠于性能，最后陷入良好使用体验的喜悦中。
不过，小米自身也有新增用户，比如下面这位用户就表示：第一次买小米的手机，之前小米智能的东西已经非常多了，这次了解到11 ultra，觉得太强大了，忍不住买了一台。
可以说，小米和iQOO打得难舍难分。成立11年的小米是因为有强大的品牌影响力基础，那么成立2年的iQOO为什么能有这样的好口碑呢？
什么支撑了iQOO的好口碑？
那么，为什么iQOO的口碑会那么好呢？有两个方面不容忽视。
一、iQOO在产品质量控制上有自己的优势。产品质量好不好，是由用户说了算。从评论上来看，iQOO手机的品质确实有过人之处。这不仅表现在其对于消费者需求的满足程度，还在于其从产品生产源头上对品质的控制。
iQOO背靠vivo这棵大树，不仅可以复用其销售渠道、售后服务，而且在产品生产上，也能够依靠vivo的自有工厂，从手机生产源头上，就执行严格的生产要求和检测标准。这是很多依靠代工厂生产的品牌无法比拟的优势。
而另一方面，由于有了vivo的自建工厂，iQOO的手机生产也就可以进行灵活调整，这样无疑能够有效避免「产能爬坡」的问题，从而不会被认为「耍猴」。
二、iQOO的品牌定位非常精准，能够形成口碑化传播。当我们谈到品牌定位时，其实我们是在谈品牌对于消费者需求的了解，也就是说这个品牌要服务的是什么样的人群，要满足他们什么需求。iQOO要服务一群什么样的人？
而iQOO这个名字和它「生而强悍」的slogan，就旗帜鲜明地表明了它所要服务的人群和满足的需求。即iQOO要服务的是那些追求强悍性能和极致体验的人。
无论是对于一个新品牌还是追求极致体验，首批尝鲜的人多半都是年轻的数码极客、游戏发烧友等群体。iQOO通过推出一代代拥有以「顶级旗舰芯片+高刷屏+超快闪充」为代表的强悍的配置和优化到充电线这样细节的极致体验，赢得了以游戏玩家和数码极客群体为主的用户基本盘。
而这群人是数码科技圈中的意见领袖，一方面他们对手机配置和体验要求很严，手机厂商们的PPT话术骗不了他们，所以要得到他们的青睐，得有真材实料和真正好的使用体验。另一方面，由于他们在所属圈层中影响力很大，一旦手机品牌得到了他们的青睐，那么他们会不遗余力地向朋友、粉丝推荐，从而直接通过口碑相传的方式，帮助iQOO出圈。
而连续几代iQOO作为王者荣耀职业联赛官方比赛用机，不仅进一步加固了iQOO在游戏电竞人群中的影响力，也随着移动电竞的火爆迅速出圈。
所以我们看到，虽然荣耀牵手当红演员龚俊、中兴签约谋女郎刘浩存、realme拿下杨幂作为代言人，以及小米旗下品牌选择王一博作为全球品牌代言人，但是我们发现iQOO从来没有一个明星代言人（自己家产品经理除外）。
如上所述，这就是iQOO的信心所在，通过品牌定位和打造精品为用户赋能，唤起消费者的情感共鸣。在初期的口碑建立后，用户会自主拓展用户，促成自发式、大范围的传播，形成庞大的社交裂变，覆盖更广阔的用户面和更长的营销周期，从而创造强大的品牌黏性，而不只是品牌的单方面输出。对于iQOO来说，用户和产品本身，就是代言人。
写在最后
618落下帷幕，iQOO拿下安卓TOP2，作为一个刚成立2年的品牌，获得这个成绩实属不易。通过分析我们总结了iQOO成功的原因：通过抓住核心用户，打造精品，形成好口碑，从而在市场上制造爆品，而爆品制造的飞轮效应，在社会化口碑的进一步自动传播下，带动销量新一轮增长。这也许是这个时代口碑传播最为典型的参考。
