2020年，面对新冠疫情带来的一系列困难和挑战，光大银行按照“稳中求进、变中求机、进中求新”工作要求，保持定力、积极应对、巩固优势、补强短板，践行新发展理念，聚焦一流财富管理银行建设，积极服务实体经济，加快零售转型和轻型化转型，强化科技赋能，推动高质量发展，逐步形成自身经营特色，综合竞争力不断增强。
一季度，光大银行积极满足社会融资需求，有效服务实体经济，特别是大力支持防疫工作和防疫行业，适度加快贷款投放。截至3月末，该行贷款总额28950亿元，较上年末增长1828亿元，增幅6.7%，同比多增945亿元。存款方面，该行继2019年末突破3万亿元大关后，2020年一季度继续保持良好增长势头。截至3月末，该行一般存款余额35306亿元，较上年末增长5127亿元，超过上年全年增量668亿元，增幅17.0%。
据了解，该行建立了以零售为核心的财富管理指标体系，在人力资源、信贷资源、财务资源等方面加大财富管理转型支持力度。零售中间业务方面，资产管理表现突出。作为首批获准筹建、首家获准开业、首家成立的股份制商业银行理财子公司，光大理财的经营效益开始强势增长，2020年一季度资管中收同比增长284%。此外，零售代理中收持续较快增长，同比增幅9.6%；云缴费中收贡献快速提升，同比增幅51%。
在零售效益提升和中收较快增长的推动下，光大银行经营效益在过去两年快速增长的较高基数上，2020年一季度继续保持两位数增长，实现营业收入373.1亿元，同比增长10.2%；净利润108.7亿元，同比增长11.5%，增幅同比提升4个百分点。
同时，光大银行执行审慎的风险政策，整体风险抵御能力持续增强。持续完善风险管理体系，加强统一授信管理，优化授信政策架构，推进智能大数据风控体系建设，巩固风险管理基础；2020年3月末不良贷款率1.55%，较上年末下降0.01个百分点，资产质量总体可控。
