原标题：保险机构主动拥抱数字化，未来五年健康险年保费将超2000亿
后疫情时代，“数字化”成为国内各大行业的战略转型关键词，近两三年国内多家保险巨头也纷纷提出“数字化转型”发展战略，寻求以科技赋能保险业。
1月6日，在众安保险举行的第三个开放日“保险新基建 数字新生态”主题论坛上，众安保险CTO康德胜表示，保险数字化建设需要打好“基建、生产、增长”三场大战役，其也以疫情加速行业数字化转型在健康医疗险领域为例指出，根据艾瑞咨询联合众安保险发布《中国百万医疗险行业发展白皮书》数据显示，未来百万医疗险市场将在未来几年保持每年25%—40%的增速，到2025年，全市场保费规模将达到2010亿元。
那么，保险企业如何去拥抱数字化？
“过去一年，存量市场、数字经济、新基建、大健康等成为热词，这其中蕴含有机遇，也有挑战。从保险行业来看，一方面保险消费需求向线上迁移，其需求结构发生优化，同时，在宏观政策的引导下，保险行业数字化转型成为主旋律；另一方面，经济增长模式已经切换到存量博弈时代，这也是后疫情时代，保险行业要翻越的山丘。”当日众安保险CEO姜兴受访时指出。
当天，众安向外界披露了2020年的一份数字化转型“成绩单”，《华夏时报》记者了解到，截止到2020前11月，众安已5亿用户提供服务，原保险保费收入同比增加14.3%至146.9亿元；累计保费规模达520亿元。在科技驱动降本增效的情况下，其2020上半年净利润同比上升418.8%，综合成本率下降4.8%。三季度末，公司核心偿付能力充足率达563.8%。
保险业数字化不可阻挡
事实上，受疫情影响，不仅保险机构主动拥抱数字化，监管层也在鼓励全行业向数字化转型发展。
2020年12月27日，原中国保监会副主席周延礼在“2020全球保险科技大会”上发表演讲时分析指出，新冠疫情加速保险业的数字化转型升级。一方面，疫情强化了用户对于保险的认知和对于线上渠道的认可；另一方面加速了保险科技的发展进程以及保险公司数字化转型速度。在疫情影响下，人们对物理距离、远程办公、线上消费的认知发生变化，消费者更习惯线上购物。与此同时业绩压力加速保险业数字化转型进程。
“受到疫情的影响，消费者的保险意识显著提升，同时对于通过互联网购买保险的接受度和认可度更高。在传统线下代理渠道受阻的情况下，互联网销售渠道增长迅速。数字保险显著拓宽了保险覆盖范围。在疫情期间，保险机构运用视频连线和远程认证等科技手段，实现业务关键环节线上化。今年上半年，互联网人身险保费收入同比增长12.2％，互联网财产保险公司保费收入同比增长44.2％。”周延礼称。
而周延礼的数据例证也在1月6日众安保险发布的一系列财报中得到印证。
据《华夏时报》记者了解到，众安保险在大健康生态2020上半年总保费同比增长115.6% ；升级尊享e生2020和门急诊版，2020年前三季度百万医疗险在保保单数1226万；众安自主研发的智能营销系统拥有超2000个用户标签，与生态伙伴无缝对接，能够让获客成本降低30%，投放效率提升50%，运营效率提升80%。此外，其自有平台建设不断创增长新高：众安保险APP平均月活用户5年增幅超7倍，达242.9万人；抖音、快手粉丝量及粉丝增速均达全行业第一；通过用户运营闭环的构建和智能算法推荐，全场景平台用户留存率提升了19%，助力保费提升了122%。在用户服务方面，推出全新智能客服，已覆盖公司62%服务场景、智能IVR导航率达97%、促进服务效能提升108%；启动“首席客服官”及红蓝草莓评选活动，对内加强消费者权益保护，积极推动以用户体验至上的企业文化。
据姜兴透露，目前众安旗下科技公司的合作伙伴领域横跨了保险公司、金融机构、经代平台、汽车生态、医疗健康、科技与互联网平台，已与超过400家企业及机构合作。截至2020上半年，众安科技输出收入已达1.2亿元。同时，众安还将先进的商业模式和技术经验输出到海外，助力全球行业生态数字化转型。在2020年上半年，众安与东南亚领先O2O平台Grab的合作进一步拓展至印度尼西亚，在众安科技能力的支持下，Grab的生态已累计产生超过1200万张保单。
健康险迎爆发仍需打三战役
保险业的数字化转型势必促使相关产品迎来爆发式的增长。据艾瑞咨询联合众安保险发布《中国百万医疗险行业发展白皮书》预测，我国医疗险市场将在未来几年保持每年25%—40%的增速，到2025年，全市场保费规模将达到2010亿元。
这份白皮书内容指出，百万医疗险在经历了爆发式增长后，随着数字化战略转型的推进，当前已经进入产品成熟期，2020年该险种的用户规模将突破9000万，市场渗透率为7.4%。随着国民风险意识不断提高，市场对健康保险需求还将大幅增加。
但在此背景下，众安保险CTO康德胜也在受访时分析称，一个产品领域的规模迅速增加，使得保险业的数字化建设要继续打好三场战役：基建、生产、增长。
“首先，在‘基建’战役中，面对互联网大规模的流量冲击，高并发的业务需求，需要有一个高效高质的研发体系来支撑，因此构建卓越基建是首要前提；其次唯有消除信息孤岛，连通各业务板块的业务中台和数据中台，才能真正做到聚力共创，提升业务延展力，创造更多的用户价值，因此，中台架构聚力业务敏捷生产的战役必须要打。最后增长是保险数字化建设的灵魂，基于数据智能给各业务环节带来高质量的优化和提升是题中之义。” 康德胜指出。
康德胜透露，在保险业基建方面，众安也以自身孵化的暖哇科技通过链接27省13家医卫平台的数据和及时更新的核保核赔知识库等，对外提供了一整套的技术以及运营方案；众企安链基于众安自主知识产权区块链研发的供应链金融解决方案，目前已经服务1000多家小微企业；众安科技的可视化回溯系统，作为业内首家快速响应监管需求，助力40余家保司实现互联网保险可回溯管理。
“拥抱数字化时代的变化，众安保险未有持续精进科技力，不断拓展合作的边界，与行业合作伙伴共同打好数字化建设战役。”康德胜最后表示。
