中国保险网6月29日消息 由于互联网经济的冲击和购物中心的兴起，尤其是鞋类、服装、电子产品、家用电器等传统百货商店的零售商品，被认为运营模式最容易改变的行业。在电子商务和购物中心的双重冲击下，零售业正面临困境。在中国传统零售业的整体衰落中，渠道竞争加剧，一度被称为"民营超市第一股"的步步高也走下神台。
步步高6月29日晚间公告，控股股东步步高集团参与了重庆百货控股股东商社集团的混合所有制改革。为解决公司与重庆百货的同业竞争问题，公司决定退出重庆市场。截至目前，公司在重庆市场尚在营业门店2家，2013年-2019年公司在重庆市场累计亏损4.35亿元，2020年预计重庆地区仍将亏损3000万元。公司本次退出重庆市场，有利于公司集中资源发展优势地区。
近年来，步步高不断对线下商店进行扩张，而且还并购了一些同行企业，在这些方面花费了大量的成本，但传统的零售业竞争压力太大，再加上四川、重庆等市场整体盈利能力和一线、二线城市相比较低，同时，线上业务的失败等诸多因素，导致企业的逐步转型失败，净利润一路下滑。为此，步步高将加快转型为新零售商。
传统零售业的管理模式，是以商品为中心的，主要消费者依靠离线商店的物理空间范围，现有的新零售模式是以消费者为中心，通过系统的工具来提高和优化零售品牌管理的效率。面对新的零售时代的冲击，传统的零售生产需要生产更加多样化的产品，提供更多创新的流程和服务，通过智能协作平台实现所有离线商店、物流仓储、在线平台等的快速准确营销，消化海量库存。
步步高前几年前就重点进行数字化转型，数字化的核心是记录数字足迹，建立网络链接，形成网络效应。2017年，布高集团线上线下业务将使用云猴应用、微信会员的官方账户、商店服务，从连接客户到客户互动、基于数据的消费分层、准确的营销，与客户建立关系网。通过几年的布局，相信步步高的线上业务会一路狂奔。
