中国保险网3月3日讯 互联网技术的发达给各行业带来了巨大的变革。对于保险业来说，这既是挑战，也是机遇。为了促进未来互联网人身保险的发展，为客户提供更全面的保险条款解释和理赔支持，有必要在科技和服务领域继续深化和加强。互联网保险还有很多有趣的问题需要探索和解决，期待看到更多新的玩法。
3月3日，中国保险行业协会发布发布《2020年互联网人身保险市场运行情况分析报告》。报告显示：2020年共有61家人身险公司开展互联网保险业务，累计实现规模保费2110.8亿元，较2019年同比增长13.6%。其中，通过渠道累计实现规模保费1787亿元，较2019年同比增长10.3%，占比为 84.7%；通过官网自营平台累计实现规模保费323.8亿元，较去年同比增长36.1%，占比为15.3%，公司官网自营平台规模保费已实现连续六年平稳增长。
近年来，互联网保险业务的发展遇到了一些挫折，尤其是2017-2018年互联网人身保险连续两年负增长，但并不影响互联网保险概念股的普及。经过近两年的调整，规模保费增长率恢复正增长。2019年累计保费规模达到1857.7亿元，比2018年增长55.7%。根据银监会公布的《保险业经营情况表》年数据，2019年全行业寿险保费收入为30995亿元，因此计算得出，互联网寿险保费收入约占6%。其实，互联网保险概念股和市场上的互联网保险业务的相关性可能没有那么强。中科软等IT服务提供商可能占互联网保险相关系统业务总收入不到十分之一；至于像中国人寿和平安保险这样的公司，互联网业务的总保费高达数千亿，是牛一的九根头发。说到互联网保险，人们更关注其未来发展的预期和潜力。
在线下渠道，多年来获得强大销售网络的保险公司更容易占据主导地位，但在线上渠道，各大保险公司自营平台并不“吃香”。因此，互联网寿险的渠道管理模式仍然呈现出以第三方平台为基础，公司自营平台为补充的合作发展模式。数据显示，61家公司与第三方平台合作开展互联网业务，51家公司通过自己的平台运营，50家公司采用自营平台和第三方平台“双管齐下”的模式。
在寿险线下转型线上，可以说是流量用户赢天下。阿里巴巴、腾讯等互联网巨头本身就是巨大的流量池，经过多年的发展，这些互联网品牌已经深入人心。平台与用户建立了信任，所以把保险产品信息放在第三方平台上，很容易提高产品的知名度和购买率。随着人们消费水平和保险意识的提高，新生代成为购买保险的主力军，开始有了为家人购买人寿保险或健康保险的需求；另一方面，由于中国进入老龄化社会，中老年人对年金保险的需求大幅增加，对保险业提出了新的要求，在线业务结构也有所调整。除了加快从线下到线上的发展步伐，各大保险公司也加大了推动长期储蓄和安全保险发展的力度。
近年来，互联网用户群体趋于稳定。除了大型保险公司庞大的客户资源，其他互联网保险公司通过第三方平台获取客户的成本也越来越高。此外，目前互联网人身保险的产品类型相对单一，不能满足越来越多的互联网保险客户的需求。而且目前网络保险产品的价格战已经进入白热化阶段，进一步降价的空间越来越小。如何跳出价格竞争，在安全、服务等其他方面形成竞争优势，也是保险公司接下来需要考虑的问题。
保险技术已经被各大保险公司放在战略布局层面，日益完善的网上购买和理赔服务系统势必为互联网人身保险的发展火上浇油。2020年初爆发的疫情，也加快了各大保险公司从线下转向线上的步伐。平安保险、泰康保险等保险公司高管上阵，参与网络直播，力争在这个特殊时期通过网络渠道为公司带来最大利益。在某种程度上，这些直播也反映了各大公司此前拓展在线渠道的计划。
