中国保险网4月8日讯 自2020年初新冠肺炎在湖北武汉爆发以来，寿险业反应迅速。面对世纪前所未有的变化，新一轮科技革命和产业革命深刻改变了人类社会的内外发展环境，也给保险业带来了无限的发展潜力和前所未有的不确定性。近三年来，寿险行业除了监管更严、业务压力更大的核心特征外，还有一个关键逻辑：——迭代更换各大保险企业领导人物，掌舵人的人事新陈代谢也引发了寿险行业一波强烈的人事风潮。在当前大环境调整和科技围城的关键时期，这部换帅的大戏也是当前寿险改革的现实背景。
今年以来不少险企先后“换帅”。据不完全统计，今年一季度，就有11家险企更换董事长或总经理，比去年同期多2家。这11家“换帅”险企包括太保安联健康险、中航安盟财险、招商信诺人寿、都邦财险、中荷人寿、英大财险等。其中太保寿险引入前友邦保险高管蔡强担任公司总经理，不过，其任职资格尚须得到银保监会核准。
近期，太保寿险高层发生了很大变化。友邦保险前高管蔡强将出任总经理，一度引起业内广泛关注。蔡强这个谣言的主角，在国内保险市场已经8年了，相当有名。据公开信息，2020年1月，蔡强离开友邦保险后，加入腾讯投资的互联网医疗公司微医，担任董事会副主席兼首席财务官。然而，不到一年后，蔡强离开了微医，将加入太保寿险。
中国寿险业目前面临着组织驱动型分红弱化、行业声誉低下、市场竞争激烈等突出矛盾。转型升级的核心是建立和完善以客户为中心的商业模式，满足客户的真实需求，实现寿险行业供需双方的优质匹配；以专业的服务探索和满足客户需求，以便利和效益提升和改善客户体验。关注新一代、中高端客户等主流客户群体的需求变化，依靠大数据提升客户档案，洞察客户需求，进行分层、集群式精准营销，为客户提供更好体验的产品和服务。
吸引人才的主要目的是为了充实自身。最近几年来，太保寿险核心业务指标均有所下降。头部寿险公司正在改革转型的道路上，内忧外患并存。太保寿险也将转型提上了日程。蔡强执掌友邦保险中国八年，制定了两个五年计划，积极推进友邦保险中国的渠道转型，可以说是友邦保险业务转型的关键人物。在蔡强任职期间，友邦保险中国营销人员体系的改革和区域寿险价值业务的快速发展，使得友邦保险中国的新业务价值在五年内翻了三倍。
太保寿险是中国太保集团的核心部门，也是集团保费收入和净利润的主要贡献者。2019年，太保寿险分别贡献了集团保费收入的60%和利润的70%以上。作为老牌保险公司之一，太保寿险的许多核心业务指标近年来都有所下降。核心指标的下滑是太保寿险内部的担忧。在外部困境方面，平安、中国人寿和人保三大保险巨头近年来都在转型改革的道路上。在激烈的竞争下，太保寿险的转型和改革并不容易。
在新发展格局下，传统的寿险行业模式面临着多重挑战。人口红利逐渐下降、主流客户迭代加速、消费需求全面升级、市场竞争格局突变、科技迅猛发展等一系列变量，都对寿险行业的发展提出了更高更新的要求。团队建设转型，从健康人向卓越绩效导向，“卓越新一代”成为新的战略布局，优化销售端生态；产品战略转型，从“产品服务”到“服务产品”，从产品组合到健康养老等综合解决方案，丰富产品端生态；客户管理转型，以客户为中心，从概念到实践，线上线下联动，服务客户全生命周期，改善客户生态。聚焦寿险金三角，打造新生态，已经成为行业转型的共识。在传统的产品战、人力战、营销战的弱增长中，寿险行业需要站在战略高度，加快未来时代的整体布局，实现自我提升，突破旧的价值网络。
