中国保险网8月4日讯 近两年,互联网保险发展迅速。互联网保险的特点是责任更简单,价格更低,销售更方便,尤其是价格低廉的特点,赢得了巨大的客户群。互联网改变了人们的行为模式和消费习惯,在网上购买保险成为必然。越来越成熟的信任机制和规范的售后服务体系的建立,改变了与保险代理人或保险经纪人见面的行为模式。现在,从购买到售后,都可以在网上完成。同时,互联网保险打破了时间、空间、地域的限制,海量的客户群体也降低了保险产品的价格。因此,互联网保险将是未来的发展方向。
随着互联网保险的发展深化,行业从单纯的渠道更迭阶段逐渐发展到了生态体系的建立阶段,服务链、监管体系等的逐步完善使得行业生态正朝着健康的趋势发展。艾媒咨询数据显示,自2016年起,中国互联网保险投融资数量不断减少,2020年行业投融资数量为37起,相较于2016年减少51起。在互联网保险领域的下半段,互联网保险的资本市场呈现融资数量下降,但是单笔融资金额增长的现象,这意味着行业的头部企业得到了更大的发展潜力。特别在人工智能和大数据的发展带动下,科技深度赋能保险业成为明显趋势,而这预示着保险从“互联网保险”时代跨入“保险科技”时代。
由于互联网的快速普及,在线保险市场的透明度将会更高。因此,保险公司之间的竞争将更加激烈,保险产品的质量将直接形成对比。而线下保险,由于地域和传播渠道的影响,我们得不到太多的信息。而且一家保险公司只会卖自己的产品,相比互联网会造成很多麻烦。所以,这也是网上保险会更划算的原因,因为每个保险公司都希望卖出更多的保险。如果你想卖得更好,仅仅依靠品牌知名度并没有那么吸引人,所以好的产品才是王道。
据了解,在互联网保险推出前期时,“保险超市”等项目一度是投融资热点领域。不过,虽然流量和销量仍是行业最关注的问题,但互联网流量的红利期已基本结束,流量成本也大幅增加。如果基于流量的创业项目需要快速大规模启动,关键是要大量投放,因为几乎没有便宜的流量可以挖掘。在很多平台上,保险是仅次于医美的广告成本最高的行业。所以对于创业公司来说,要想获得竞争优势,需要完成大量的融资,从而支撑每天几百万元的投资成本。
如今,我国消费模式已经发生了改变,互联网保险用户面临着新挑战和机遇。比如80后、90后群体面临着更大的家庭压力,理性的物业规划升级需求迫切。因此,互联网行业需要适应用户的新特点,通过新的挖掘和转化模式来获取新的客户。目前互联网保险行业的目标核心用户覆盖年龄范围较大。这些消费群体不仅要面对疾病和意外带来的自身风险,还要逐渐承担起教育子女、赡养老人、改变社会角色的责任,这使得他们对现有或未来的风险更加敏感,从而产生了对不同险种的需求。目标客户预期风险的多样性将带动互联网保险行业业务向更加完善的方向发展,逐步形成一体化的服务模式。
伴随我国互联网保险发展的深入,行业逐渐从单纯的渠道变革阶段发展到生态系统建立阶段。服务链和监管体系的逐步完善,使行业生态朝着健康的趋势发展。由于互联网保险涉及资产安全、用户隐私等多个环节,依托四大原则建立的监管体系的作用能够有效提升市场运营管理水平,带动行业转型升级,促进互联网保险业务健康发展。经过一段时间的监管整顿,我国互联网保险行业已经逐步建立了良好的运营体系。随着消费者使用互联网的意愿不断增强,以及保险公司不断推出新的互联网保险产品,行业渗透率将进一步提升。