气象灾害专题

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产品开发充分考虑灾害影响
——访人保财险承保管理部副总经理张辉

　　进几年来，全国自然灾害频发，气候异常现象时有发生。随着人们保险意识的增强，通过购买保险来规避自然灾害风险已成为人们的首选。为此中国保险报采访了中国人民财产保险股份有限公司承保管理部副总经理张辉。
中国保险报：自然灾害造成的财产损失历来是财产保险公司关注的重点。请问贵公司由哪个部门来研究自然灾害造成的风险?
　　张辉：我们公司很重视自然灾害问题，推出的所有保险险种都把自然灾害列入保障的范围。因此，我们公司的产品开发部在设计、开发新险种的时候，都充分考虑到了自然灾害的影响，在保费厘定和保险合同条款方面都有所体现。另外，总公司理赔管理部的防灾防损处也与气象部门保持密切的联系，密切关注气候的变化。
　　中国保险报：作为中国规模最大、营业时间最长的财产保险公司，贵公司在自然灾害保险承保和理赔方面的优势是什么?
　　张辉：我们公司的优势主要体现在五个方面：
　　第一：信息方面。我们总公司与中央气象局有着密切的合作，每天都会有一些合作的研究项目。总公司获得的气象信息通过我们的内部网络及时准确地传送到各分公司，分公司能够及时作好准备工作，并根据所获得的气象信息帮助我们的客户做好防灾防损工作。另外，省公司也会与省气象局密切联系，并从中及时获得有用的气象信息。通过这些工作，我们可以有效地降低客户损失和公司保险金的赔付。
　　第二，区域合作。在自然灾害频发的区域，比如淮河流域和长江流域，区域内的各分公司会开展区域合作，组成协作网。这种做法可以充分做到信息和经验的共享，更好地为我们的客户服务。
　　第三，划线承保。在每年都会因自然灾害而遭受损失的地方，我们根据不同区域、不同的损失情况，实施差异化的承保管理政策，并在防灾防损方面给予被保险人具体的信息和指导。这样做客观上帮助了被保险人做好防灾防损工作，同时也保护其他被保险人的利益。
　　第四，人员队伍。我们地市一级的分公司有着优秀的人员队伍。他们在第一线工作，了解客户的需求，能及时地把自然灾害的信息送到客户手中，并提出针对性的措施，帮助客户做好防灾防损工作。
　　第五，对于我们不了解的个别行业，我们回会邀请外面的专家，协助我们作好风险预防，以弥补我们自身的不足。
　　中国保险报：贵公司在防灾防损方面有什么先进的做法？
　　张辉：我们在总公司理赔管理部下面设有防灾防损处，直辖市和计划单列市分公司均设有防灾防损岗，地市一级分公司的理赔和客户服务中心也都有防灾防损的职能。我们会把我们获得的气象信息及时准确地反馈到客户手中，并且我们的业务人员会根据保险合同的约定定期检查，在汛期或其他自然灾害到来之前进行现场勘察，提出防灾防损建议，帮助我们的客户做好防灾防损工作。
　　中国保险报：您能介绍一下贵公司较大自然灾害的理赔情况吗?比如说1998年长江流域的洪水。，
　　张辉：l 998年长江流域遭受百年一遇的洪水灾害，我们公司共赔付了25亿元的保险金，占当时所有财产保险公司赔付保险金总额的近九成。我们公司第一时间派出业务员，深入了解客户遭受的损失情况，并及时地把保险金送到了客户手中，受到了客户的一致好评。

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气象大家看

天气预报已成为收视率最高的电视节目之一

最近的一项调查显示，天气预报是我国收视率最高、观众最喜爱的电视节目之一。
《新闻联播》后的天气预报，已经成为世界上收看人数最多的天气预报节目。
据统计，天气预报收视人次已经由1986年的每天4亿，增加到现在的每天8亿人次。 ?
天气预报将最及时、最准确的气候信息以最快的速度告诉观众，发挥天气预警预报、气候预测预估对经济社会和国家安全的服务作用。印度洋海啸灾难发生不久后，电视天气预报节目中就出现了海啸受灾区域的天气、气候预报信息。“第一时间、第一发布’：，气象服务在不断加强敏感性和针对性。

我国气象服务部门的信息服务方式

针对政府决策及公众所需，我国气象部门及时会将掌握的气象信息发布给公众。就作为决策依据而言的气象信息服务方式有：
第一，建立重要气象信息专报制度；
第二，每日气象信息进入政府信息网；
第三，用手机短信报送气象信息；
第四，当面汇报现场服务；
第五，直接参与各级政府部门组织的防灾减灾活动。
同时，充分利用各种渠道，扩大公共气象服务的覆盖面。

美国科学家预测今年可能是百年来最热一年

美国宇航局科学家日前预测，受弱厄尔尼诺现象和人类活动导致的温室效应影响，2005年有可能成为自1861年有气象观测记录以来最热的一年。
据美国宇航局戈达德空间研究所发布的一份新闻公报说，至今为止，有气象记录以来最热的一年出现在1998年，而2002年、2003年和2004年分别为第二、第三和第四热的年份。但科学家表示，目前地球表面吸收的太阳能量要大于反射回太空的太阳能量，这些额外的能量与尚完全消退的新一轮弱厄尔尼诺现象结合在一起，有可能使2005年全球气温超过2003年和2004年，今年甚至有可能比1998年还要热。

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