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中国平安2020年营运利润同比增长5.3%至936.66亿元 贯彻“渠道+产品”双轮驱动策略

[ 2021-02-03 22:13 ]   来源:[ 21世纪经济报道 ]    双击自动滚频 
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  2月3日,中国平安发布了2020年年报业绩。其中,备受市场关注的寿险业务板块,最新业绩及改革新进展也浮出水面。

  平安寿险及健康险业务新业务价值同比下降34.7%,营运利润同比增长5.3%至936.66亿元,营运ROE为35.0%。

  据了解,2020年,平安寿险改革项目已完成顶层设计,并聚焦于重点项目的实施落地和推广,围绕渠道升级、产品升级、经营升级三大方向,利用数字化赋能,加速推进项目落地。

  中国平安在年报中表示,“2021年平安寿险将持续深化改革,在改革成效即将显现的新起点上,开拓一条科技赋能的全新道路,开启未来10年可持续健康发展的新征程。”

  市场对于平安寿险的改革表达了期待,称:“自2018年下半年平安正式开启寿险改革,在行业中具备前瞻性和战略性,同时作为改革先行者,在方向和策略上不断进行尝试探索”,国盛证券分析师马婷婷在研报中表示,“目前看平安在包括产品、渠道、组织架构和经营管理方面的改革方向与举措均极具针对性,期待公司能够获得持续的改革成效。”

  哪些指标升、哪些指标降?

  中国平安在年报中称,作为中国平安的核心主营业务,寿险及健康险业务坚持以客户为中心,主动加强合规管理、提升风险防范水平,贯彻“渠道+产品”双轮驱动策略,巩固业务基础,实现长期可持续增长。

  2020年,平安寿险及健康险业务实现营运利润936.66亿元,同比增长5.3%;营运ROE为35.0%。

  不过,平安寿险业务仍面临不小的挑战。2020年,平安寿险及健康险业务的新业务价值为495.75亿元,同比下降34.7%,新业务价值率同比下降14.0个百分点。

  平安在年报中解释称,“主要是受疫情影响,公司传统代理人线下业务展业受阻;同时宏观经济及个人收入面临的不确定性增加,导致客户对长期保障的消费支出暂时放缓;线下大型活动举办依然受限,线下面对面拜访仍未恢复到疫情前水平,公司高价值的长期保障型业务受到一定冲击。”

  对此,平安寿险表示,坚持聚焦保障,推动产品策略顺应疫情环境调整,加大易于销售但价值率相对较低的线上简单产品推广力度,扩大客户资源储备,保持客户粘度,为疫情过后客户转化做准备。2020年,公司销售百万医疗主力产品-e生保系列保费收入超110亿元,同比增长超60%。

  在过去一年,平安寿险结合实际经营发展需要,改革项目进一步聚焦渠道升级、产品升级、经营升级三大方向,利用数字化赋能,加速推进项目落地。

  改革加速推进瞄准未来10年

  寿险改革全速推进,中国平安年报披露了最新进展:改革项目已基本完成顶层设计,且部分项目已落地、推广,2021年将持续深化改革。

  具体而言,过去一年,在渠道升级方面,平安寿险探索“稳定队伍-健康队伍-三高队伍”三步走转型路径,目标是在未来2-3年内以质量为导向,建立稳定、健康、优质的百万代理人队伍,提升三高代理人占比。同时,通过数字化科技赋能,打造“三好五星”营业部新模式,来实现节约营业部经理90%管理时间、提升营业部管理水平的目标。年报还显示,平安寿险依靠人工智能AskBob,打造百万量级的培训素材库,覆盖用户超80万人,人均使用频次达每日6次以上。

  在产品升级方面,平安寿险进一步丰富“产品+”服务体系,构建“健康+、慢病+、重疾+”的健康管理服务体系。据悉,“健康+”项目推出全行业首批获批的最长20年保证续保长期医疗险+“e生RUN”健康服务;“慢病+”项目推出线上+线下结合的呵护式慢病管理服务;“重疾+”项目推出覆盖120种疾病、多次轻症赔付的重疾产品;搭建有场景、有服务、有频率、有温度“四有”产品体系。

  在经营升级方面,平安寿险持续构建先知、先觉、先行的“总部大脑”,构建数字化营业部管理平台等,创设营销场景以提升客户触达率。2020年,平安寿险通过智慧保工具,运用AI技术分析客户保障需求,为客户制定保障计划,全年实现超150亿元承保保费转化。

  中国平安在年报中指出,改革瞄准的是未来10年的可持续健康发展,2021年将持续深化改革并全面推广改革项目,助力平安寿险成为全球领先的寿险企业。

  安信证券指出,“平安寿险短期压力犹存,深化改革图谋甚远。我们认为疫情影响尚未完全消除,叠加寿险转型阵痛,公司短期业绩承压在所难免,随着疫情影响减弱、寿险转型成效兑现,加之公司积极备战开门红、高价值产品比例提升,公司估值和业务有望获得显著改善。”

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