中信保诚人寿：以客户为中心，助力发展普惠金融

　　近年来,中信保诚人寿坚持“以客户为中心”的产品发展理念,践行“保险姓保”初心,通过持续推动保险保障型产品发展,针对不同类型客户打造全方位产品保障体系,为客户提供全生命周期综合保险解决方案,深入贯彻落实中央金融工作会议要求,做好普惠金融大文章。

　　据了解,在产品服务开发设计方面,中信保诚人寿坚持提升保险产品和服务的普惠性,积极践行“以客户为中心”经营策略,持续提高“一老一小”及“新市民”等群体的金融服务覆盖率,努力使普通百姓获得更公平、安全、便捷的金融服务。其中,针对少儿投保,提供便捷、安全的“线上投保、远程双录”通道,使父母能够轻松为未成年子女购买保险,为其未来提供保障。在老年人投保方面,中信保诚人寿专注于为老年人提供更便捷的保险服务流程,引入智能语音导航功能,使老年人可以通过语音指令轻松查询产品和保单信息,无需进行复杂的操作;同时,设立专属于老年人的客服热线,简化通话流程,减少等待时间,确保其能够快速接入服务。