近期，劳合社公布了2021年上半年的业绩情况。上半年，劳合社综合成本率取得稳步改善，降至92.2%。
2021年上半年，劳合社总利润达到14亿英镑，而2020年上半年亏损4亿英镑，利润中10亿英镑源自大幅改善的承保业绩；劳合社总保费增至205亿英镑，2020年上半年则为200亿英镑，业绩改善的主要原因是费率上涨、较高的客户留存率、出现新的增长态势。
值得注意的是，2021年上半年劳合社综合成本率为92.2%，2020年上半年综合成本率则为110.4%。如果剔除新冠肺炎疫情赔付则为97%，仍降低了4.8个百分点。
赔付方面，2021年上半年，劳合社持续为全球客户提供重要支持，支付总赔款共计94亿英镑，其中包括向受到新冠肺炎疫情影响客户的赔款，目前理赔申请的80%已完成赔付。
非巨灾赔付率和费用率显著降低是综合成本率改善的主要原因。非巨灾赔付率为50.5%（2020年上半年为52.6%），同比降低了2.1个百分点。费用率为35.8%（2020年上半年为37.7%），同比改善了1.9个百分点，自2017年以来改善了3.7个百分点。降低运营费用仍将是劳合社数字转型计划的重点。
劳合社首席执行官John Neal表示，取得良好业绩的同时，劳合社在所有的战略重点方面均取得了长足进步，包括推动市场文化的变革、数字化转型、实施可持续发展目标等。
