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绍兴平安产险守合规底线,创新推动高质量发展

[ 2020-08-27 17:08 ]   来源:[ 中国保险网 ]    双击自动滚频 
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  近年来,绍兴平安产险一直着眼于解决经济社会发展中的短板和痛点,着力提升服务实体经济发展、服务增强民生保障、服务完善社会治理的能力,加大责任险、政策性保险发展。同时结合新经济、新技术、新环境,坚持以人民为中心的发展思想,顺应人民群众对美好生活的向往,不断升级保险产品和服务的品质,提供多层次、差异化的产品和服务,并通过科技创新应用,持续优化客户的消费体验和满意度,增强社会和人民群众的安全感、获得感和幸福感。

  “提升理赔服务,加强消费者权益保护”,绍兴平安产险始终围绕“以客户为中心”进行服务升级,通过科技创新应用实现四大承诺,“查勘员到达现场限时服务承诺、赔款到账限时服务承诺、理赔全程专属线上陪伴服务承诺、足额质保维修服务承诺”;业内首推“信任赔”,为安全驾驶车主提供理赔信任额度,使得客户在额度实现自主理赔,通过商业机制为车主建立车险理赔信用体系,鼓励车主培养良好的驾驶行为,形成安全文明驾驶环境的同时,推动行业诚信水平提升。

  “守住合规底线,夯实高质量发展基础”,通过加强内部大数据应用和外部交警合作等模式,不断优化理赔流程并完善服务体系,让客户切实感受到保险行业“放管服”带来的改变;积极配合监管整治市场乱象的相关工作,保护车险消费者权益,维护公平、公正的市场竞争秩序,推动行业自我约束、相互监督,助力行业高质量发展。

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