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中信保诚人寿广西分公司主动理赔 抚慰家属丧亲之痛

[ 2019-11-11 17:58 ]   来源:[ IT商业新闻网 ]    双击自动滚频 
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  日前,中信保诚人寿广西分公司贵港中心支公司快速理赔一起身故案件,为客户家属送去20万保险金,及时、主动的理赔服务得到客户家属的高度认可。

  中信保诚人寿客户黎先生(化名)来自贵港,自己经营了家皮具厂,但近年来都处于亏损状态。其爱人卢女士(化名)无正式工作,家里有两个正在读中学的孩子,还有两个老人要赡养,家庭经济并不宽裕。

  2019年7月,黎先生不幸被确诊为肝癌晚期,在进行两个多月的治疗后,10月份,黎先生因病情过重不幸去世。顶梁柱突然倒下,让妻子卢女士陷入绝望:自己没有稳定经济来源,家中还有年迈的父母,两个可怜的孩子,小家庭的未来前途未卜,隐忧重重。

  黎先生生前非常有风险规划意识,早在2016年11月,黎先生就在中信保诚人寿贵港中心支公司投保了信诚[福连金生]投资连结保险,保额20万。

  黎先生去世后,中信保诚人寿保单服务人员通过朋友圈知晓了此事。服务专员立即主动联系了卢女士,并积极协助卢女士收集理赔资料,提交理赔申请。最终,中信保诚人寿快速赔付保险金20万元,为这个受到重创的家庭雪中送炭。

  此前,卢女士并不知道丈夫生前购买了保险,当她接到中信保诚人寿的来电时,第一反应还以为是诈骗电话。在工作人员解释了事情的来龙去脉后,卢女士感慨万分。中信保诚人寿主动、快速的理赔服务让她倍感温暖。从心底感受到了中信保诚人寿是一家值得托付的公司。为了表达感激之情,卢女士不久后专程登门,为中信保诚人寿送上了“诚信服务,理赔及时”八字锦旗。

  天有不测风云,人有旦夕祸福。合理的风险规划可以为家庭构建一道“防护墙”、撑起一把“保护伞”。中信保诚人寿始终秉承着“聆听所至,信诚所至”的服务理念,为客户提供优质、贴心的服务体验,践行保险服务承诺。

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