近年来，保险行业数字化进程提速，主要是受到外部冲击和行业内生力量驱动。小康人寿亟需构建新一代保险数字化业务平台，因为原保险核心业务系统已远不能满足公司业务发展的需要及金融监管的要求。小康人寿致力于为客户提供个性化、差异化、定制化产品和服务，持续提升保险业务系统融合通信能力、持续交付能力、服务并发能力、服务共享能力和风险预警及管控能力。
小康人寿新一代保险业务系统创新点在于线上全流程自助数字化服务，以及云平台弹性伸缩部署服务，支撑数字化营销能力。新一代保险业务系统的数字化官微前台，为客户提供一整套线上全流程自助服务，从保单投保、签收、回访、查询，以及联系方式变更、客户基本资料变更、保单补发、退保，到保单理赔申请，全部包含在内。
同时，小康人寿新一代保险业务系统，采用微服务化的分布式核心业务系统，根据业务处理请求动态变化匹配云平台计算资源，通过部署在云平台上的服务，满足业务对系统的高可用、高性能、高并发要求，可以实现对保险业务服务能力的弹性扩缩。
值得一提的是，小康人寿新一代保险业务平台，主要包括数字化前台、中台、后台。数字化前台主要建设了官微、官网等系统。以官微为例，降低了服务成本，加强了客户联系，实现了线上客户一体化全流程自助服务。数字化中台项目建设的重心，在于保险分布式核心业务平台的搭建。而数字化后台建设，主要实现了智能风控与合规、智慧业财一体化，以及智能驾驶舱报表。
小康人寿新一代保险核心系统，助力数字化营销和数字化服务，一方面提供线上客户自助平台，提升客户数字化服务体验，助力服务变得更加便捷、智能、安全、可视；另一方面则基于云平台部署服务，支持线上、线下多渠道数字化营销，平台采用微服务分布式技术架构体系，助力公司数字化转型和发展，打造保险业新一代分布式业务系统。此外，云平台还基于分布式云原生的技术架构，实现对业务系统的高并发、高可用、高性能的支持。
