2023年6月21日,中信保诚人寿正式推出Health+健康管理增值服务平台。此次Health+的发布是中信保诚人寿自2016年开展健康管理布局以来的一次重大全新升级,数百万位客户将直接获益。
中信保诚人寿致力于为客户提供全方位健康解决方案。从日常生活习惯的改善到健康咨询,从健康知识的普及到就医资源的安排,通过与第三方专业服务机构合作提供全流程服务,帮助客户轻松享有健康生活。拥有中信保诚人寿有效保单的客户即可加入中信保诚Health+,享受全年7*24小时小信医生视频健康咨询及7*12小时聆听心语服务,以陪伴式的服务协助解决日常身心健康咨询需求。
消费者对于健康管理服务的需求日益提升,呈现出高度多样化、个性化的特点,整个保险业正在全方位地与健康管理服务发生交集,在结合到融合的道路上探索。保险本身即是服务,健康管理服务是丰富保险行业产品服务供给的重要构成部分,也是提升保险消费体验的重要内容。全生命周期的健康管理始于小病、未病 ,中信保诚人寿提供的健康管理服务也逐渐从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变 ,立足消费者实际健康需求,打造完善健康管理服务体系。
传统医疗模式下, 以线下就医为主,排队等候时间长、挂号难等问题一直困扰着医患双方;中信保诚Health+ 7*24小时小信医生视频健康咨询服务,通过便捷的在线视频形式,一键呼叫即可唤起专业医生,享受家庭常见病处置建议、体检报告解读等方面的健康咨询服务。“拍照”及“资质证书”功能,通过在线拍照上传资料、查看医生资质证书增加了服务的便捷度及透明性,“邀约家人”功能,可以一键转发邀请家人共同加入咨询,极大地提升了家人对于分居异地的老人、外地求学子女的健康服务需求。
同时,快节奏的都市生活,也对客户身心健康提出了严峻的挑战。中信保诚7*12小时聆听心语服务,通过电话形式向客户提供心理支持和帮助,协助客户疏导不良情绪,提高自我认识,学会应对技巧,从而改善生活和健康质量。中信保诚人寿Health+7*24小时小信医生视频健康咨询及7*12小时聆听心语服务,全年不限服务次数,践行了中信保诚人寿提升消费者服务体验和健康水平的服务理念。
中信保诚人寿倾心聆听客户心声,致力于不断为客户提供更优质的保险产品与服务,努力成为中国最好的保险产品及理财方案的提供者。
