10月26日,由《中国银行保险报》主办的第四届寿险业转型发展大会在南京成功举办,本次峰会的主题是“激活增长新动能 开创高质量发展新格局”,邀请寿险机构和中介公司高管,国际知名咨询机构代表和国内外专家学者,为寿险业转型发展建言献策。轻松集团执行副总裁马孝武应邀出席,围绕“保险科技全面服务健康中国战略”的主题,与保险行业领袖共同探讨了寿险行业如何通过坚持与突破,不断推动自身高质量转型发展。
近年来,寿险业市场化改革逐步深化,伴随着社会经济复苏、需求升温,国内寿险市场也在慢慢回暖。“当前寿险业正处于长期向好与阶段性承压并存的变局窗口期,寿险业转型势在必行。”马孝武表示,“机遇与挑战并存,要想抓住机遇,就必须要立足现实挑战。产品迭代、渠道破局、服务创新成为寿险转型的三个关键。”
作为3000万家庭信赖的健康保障科技平台,轻松集团深耕保险科技领域多年,在持续的创新发展中,以人民健康为中心,以科技为手段,链接保险公司、医疗机构等相关方,为健康人群、患病人群匹配保险和健康资源,全面服务健康中国战略。
在产品迭代方面,轻松集团基于平台积累的海量用户资源与画像信息,与合作伙伴一起深入健康保障领域的多元化场景,精准洞察用户需求,持续打造更多样的健康产品以及更个性化的服务,在单病种保险、家庭保险、年轻人保险等领域持续创新,实现保险和健康资源的智能匹配。
今年9月19日,轻松集团与鹰瞳、众惠相互保险三方合作首发“心脑血管筛查保险”智能核保创新产品,为慢病群体可投保的保险产品加入了鹰瞳科技的健康服务包,为投保人进行免费的健康筛查,协助保险公司准确、高效及持续地评估其投保人及受保人的健康状况。同时,该产品还将部署鹰瞳科技作为该款保险的智能核保方,前期通过鹰瞳科技的设备检测,鉴别是否符合投保条件等,帮助客户降低对应保险产品的免赔额。
在渠道破局方面,轻松集团持续保险科技投入,助力合作伙伴精准营销,让“流量”变为“留量”,打造出健康数据为底层的保险科技通路,提升行业合作伙伴的产业洞察和应用创新能力。
基于大数据、云计算、人工智能等技术,轻松集团研发出以AICare为核心的智能营销和用户匹配模型,并基于此形成个性化动态适配方案,成为数字科技打造的“轻松大脑”。该系统前端基于大数据的用户标签体系、智能保险产品推荐等,深入挖掘健康险客户需求;后端利用高精度风险识别、智能理赔核赔等技术降低两核风险、提高赔付申请处理效率。可以说,AICare在保险市场的持续性发展及保障用户权益方面提供了良好的示范。
与此同时,轻松集团还拥有贯穿全场景客户运营的银河3.0营销服务体系,目前,该系统服务线索流转量累计超亿人次,客户中心管理高价值客户信息达百万级,企微私域运营几十个主体百万+核心用户,日新增近万用户。这是轻松集团在科技创新方面的又一新成果,该服务体系的推出,将进一步提升服务的水平和触达率。与保险合作伙伴共同探索更多互联网保险的可能,助力多层次医疗保障体系建设。
在服务创新方面,轻松集团深度挖掘用户需求价值,打通险企、药企、医疗方、科技平台服务价值,积极探索“保险保障+健康服务”服务模式,创造形成为用户服务的共赢闭环。共同守护人民健康和美好生活。
目前,围绕全民健康保障为核心,轻松集团不断探索发展边界,逐步构建起“检+医+药+康+险”的一站式健康解决方案,如今已成为保险科技领域的中坚力量。
动能换挡,筑底鼎新。随着全球新一轮科技革命和产业变革持续深化,当前中国寿险业正不断积聚蜕变的力量。展望未来,立足新发展阶段、贯彻新发展理念,轻松集团将继续以战略眼光助力寿险业开创高质量发展新格局,以保险科技为用户健康保驾护航,全面服务健康中国战略。
