近日,中信保诚人寿发布2023年度理赔报告,并在理赔报告中公布年度十大理赔案例。报告显示,2023年中信保诚人寿共计为65.4万位客户支付理赔款共计23.3亿元,理赔总件数达138.7万件。其中,单笔赔付金额最高达799.7万元。
2023年,在中信保诚人寿的理赔案例中,获赔年龄最小的赔案客户预保中信保诚「惠康」重大疾病保险(至诚少儿版)30万元,被保险人出生8天后因“胆道重建术”住院治疗,赔付重大疾病保险金30万元。获赔年龄最大的赔案客户投保中信保诚“亲恩保”恶性肿瘤疾病保险A款20万元,74岁时因肝恶性肿瘤申请理赔,赔付特定恶性肿瘤保险金、恶性肿瘤保险金30万元。赔付金额最高的案例中,客户投保中信保诚「筑福未来」年金保险B款(分红型),因脑恶性肿瘤身故,赔付身故保险金799.7万元。
在本年度中信保诚人寿十大理赔案例中,从理赔金额来看,十大案例理赔金额均高于200万元;从赔付原因分析,该十大案例多数为身故赔付,且恶性肿瘤赔付为首要原因;从赔付地区上看,有四件案例所在地区为北京,两件发生在广东省,上海、四川、广西和福建各有一件。在“互联网+”时代,中信保诚人寿依托科技赋能,敏锐地捕捉到客户需求,通过官方微信、官方网站及业务人员服务终端系统,提供全业务环节电子化服务,让客户体验全天候、足不出户的便利保险服务。凭借专业的业务运作经验、成熟的管理机制,不断提高理赔时效及理赔服务满意度。
