在游戏行业，玩家是最为特殊的群体，其既是产品的终端体验者，也是促进产品迭代、支撑产品长久运营的消费者。对游戏企业而言，抓住和满足玩家的服务诉求是企业持续发展的关键。作为一直深耕休闲游戏市场的波克城市，对此理解更为透彻。其一方面在产品上精益求精，提供最好的游戏体验；另一方面又开启7x24小时贴心服务，帮助玩家解决各类问题。
专注创新 提供精品游戏体验
波克城市从2010年成立至今，一直专注休闲游戏市场，并坚持自主研发，技术创新。目前波克城市拥有超过200项知识产权，公司70%以上都是研发人员，有四年以上游戏研发经验的员工占了一半以上。
正是一支如此专业的队伍推动着产品线的不断创新，持续带来好玩轻松的休闲游戏。 目前，波克城市已推出《爆炒江湖》、《过山车大亨》、《猫咪公寓》等四十余款游戏，产品覆盖休闲竞技、收集养成、模拟经营、策略对战等多个领域，累计注册用户已超过4亿人，月活跃用户过2000万人。
诚信至上 开启7×24小时服务
不仅注重产品研发，波克城市还奉行着用户体验至上的运营原则。其客服团队并没有按行业惯例进行外包，而是自主培养出一支专业、负责的客服体系。发展到现在，已拥有一支接近50人的客服团队，为玩家提供着7×24小时的服务支撑工作。
除了推出7×24小时的贴心服务，实实在在的帮助玩家解决困难之外。波克城市还积极推动绿色游戏环境建设，帮助玩家在体验游戏之外享受生活的乐趣。在旗下多款游戏中，其不仅推出并严格执行游戏实名、未成年人保护、防沉迷等系统，还创新性的推出了充值自控系统，通过限制玩家每日充值数额，帮助玩家减少冲动消费，养成合理消费习惯，从而让游戏回归纯粹休闲， 为生活带去欢乐。
经过多年努力，波克城市的诚信服务已充分被玩家所接受，从成立至今，波克城市累计获得行业内40多项大奖，还曾获评“3.15诚信体系放心企业”，并连续两年蝉联全国互联网百强。未来，波克城市将继续坚守“诚信至上”的宗旨，为玩家带来更多更好玩的游戏!
