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金华平安产险:快速拿钱,安心过年

[ 2019-12-30 15:51 ]   来源:[ IT商业新闻网 ]    双击自动滚频 
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  春节将至,许多人都已在准备反乡归途。为切实保障客户权益,方便客户,金华平安产险客服理赔部启动“快速拿钱,安心过年”快速结案收官行动,主动服务,方便客户及伤者快速拿钱,提升客户体验。

  在这期间涌现许多令人感动的案例,12月截至27日,金华平安产险客服理赔部共收到客户赠送锦旗6面,其中不乏有从外地亲自邮寄而来的锦旗。其中有一起人伤案件,伤者为夫妻二人,年纪较大,医院告知客户,务必进行手术治疗,但是客户犹豫不决。公司查勘员王佳知情后,第一时间给予关心,沟通手术的风险,最终客户采纳我司意见,转院采用保守治疗,出院后马上进行结案赔付,二位老人晚上8点多特来我司送来“服务热情主动,理赔迅速高效“表示感谢。更有老人拿着自家的土鸡蛋前来感谢公司的查勘员,被我司委婉退回。

  这些淳朴的感谢深深感动着公司查勘员们,后续金华平安产险将继续践行“客户至上,服务至上”的理念,主动服务,快速结案,将温暖与平安送至客户。

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