8月27日晚间，中国平安公布了截至2020年6月30日的上半年业绩，在业绩报告的董事长致辞中，马明哲在谈到寿险改革时这样写道。
自2018年开始，中国平安就开始逐步调整寿险产品及渠道，2019年11月开始正式启动全面深入的改革,马明哲亲自挂帅平安寿险改革领导小组组长，重视程度可见一斑。
寿险，历来都是平安集团利润贡献度最高的业务板块，牵一发而动全身。马明哲说，平安的寿险业务从1994年发展至今，受益于时代发展、监管政策和早期打下的雄厚基础，经历了数十年持续高速增长，取得了长足的进步。近年来我们发现，在新时代的背景下，寿险传统模式的健康可持续发展面临巨大挑战，宏观环境、消费者需求、人口红利以及科技应用的飞跃都对保险行业的发展提出了更新、更高的要求。
此次寿险改革，马明哲也为此定下了很高的基调，“我们的目标，不仅是要成为规模最大的人寿保险公司，更要成为市场的龙头、行业的标杆、客户的首选，打造全球领先的人寿保险公司。”他说。
8月28日，在深圳，中国平安召开2020年中期业绩发布会，发布会上，多位平安高管再度回应包括寿险改革、利润表现等一系列问题。
营运利润更能反应经营全貌
中期业绩显示：2020年上半年，中国平安实现归属于母公司股东的营运利润743.10亿元，同比增长1.2%；年化营运ROE为21.6%；净利润759.68亿元，同比下降28.2%；归属于母公司股东的净利润686.83亿元，同比下降29.7%。
对于净利润的大幅下滑，中国平安联席首席执行官、首席财务执行官姚波在中期业绩发布会上回应称，主要是由于多方因素叠加影响。
一是中国平安是目前国内唯一一家实施新会计准则的保险公司，新会计准则使得资本市场的变动更大程度的影响净利润波动。
半年报显示，IFRS9准则下，平安公允价值计量且其变动计入损益的资产占比达到17.2%，该部分更加受制于资本市场的波动，从而影响净利润。
2019年上半年，中国平安归属净利润同比大幅增长了68.13%，到今年上半年同比下降了29.7%，由此可见归属净利润的波动之大。
其次是上半年疫情对业务也产生了影响；同期，平安也在进行寿险业务改革，而寿险恰恰是中国平安的首大利润来源。
“所以，我们提倡关注营运利润，剔除了短期波动，营运利润更能体现经营业绩。”姚波说。
中国平安总经理、联席首席执行官、平安银行董事长谢永林在业绩发布会上表示，上半年平安的业绩可以归结为稳健、改革、科技。
他认为，在去年高基数、今年依旧坚持分红高增长的背景下，平安的营运利润还能保持正增长，体现出经营的稳健；另外，平安一直在推动改革，即便是在疫情期间；同时，平安的科技投入持续加大，在疫情期间，平安的专利申请数增长了22%。其中，医疗科技专利数量全球第二，金融科技专利数量连续两年全球第一。
另外，根据中期业绩显示：2020年上半年，平安的保险资金投资组合年化总投资收益率为4.4%，同比下降1.1个百分点，平安表示，主要是受资本市场同比剧烈波动，公允价值变动损失加大的影响；净投资收益率为4.1%，同比下降0.4个百分点，平安称，主要受权益资产分红收入下降和投资规模增加的影响。
中国平安首席投资执行官陈德贤说，一直以来，平安都秉承着保险投资的两个目标：一是不断完善资产与负债的缺口；二是不断寻找能够提供稳定收益的资产。
“在6年前，我们资产与负债的缺口超过8年，如今的缺口仅为4.3年，这也得益于近年来平安不断拉长资产久期，把资产、负债缺口维持一个合理的水平。”陈德贤说。
在稳定的收益方面，“我也算了一下，过去，我们从资产中拿到的分红（包括股票分红、债券利息、资金收益等）平均每年增长22%，相对来说是一个非常稳定的收益。”陈德贤说。
寿险改革成效初显
目前，寿险改革的绝大部分项目已经完成顶层设计，近一半的项目推动机构试点，个别项目已经开始全面推广落地，绝大部分改革项目在今年内有望落地执行。
中国平安联席首席执行官陈心颖在发布会上介绍，此次寿险改革主要涉及四个方向：一是发展模式的改革，从规模向“规模+质量”转变；二是营销体制改革，从人管人到数字化管理转变；三是产品策略改革，完善综合金融+，推动寿险服务+，打造有温度、有场景、有服务的差异化产品；四是渠道改革，找到线上与线下有机融合的道路。
此次寿险改革，平安主动剥离了低产能、低质量的代理人，建立一套新的代理人激励体系，即新的《基本法》。
首席保险业务执行官陆敏介绍说，《基本法》是平安寿险改革项目中的重要一环，目前已经完成，《基本法》改革的初衷在于支持未来改革的落实以及更加注重长期的激励性。
陆敏透露，此次《基本法》修改了三方面的内容：一是机构重新分类；二是外勤代理人分成；三是加大长期投入。
首先，机构重新分类的目的在于实现差异化的政策，改革后，平安把机构分成三大类：一是改革产能型，专注产能的提升；二是平衡型，既要注重人力增长，又要注重产能提升；三是人力型，即以增加人力为主，形成有质量的增员。
“对于机构分类的重新划分，基本实现了差异化管理。”陆敏说。
在外勤代理人分成方面，主要根据不同的代理人给予不同的政策，其中，主要分为三类代理人：一是新人；二是绩优；三是主管。
对于新人，平安加大了投入，增加新人津贴以及津贴的时间长度，给与新人更多时间的学习、成长、进步；对于绩优代理人也增加了激励，比如“以优增优”等；对于主管，主要是强化营业部的经营、数字化管理。
最后，《基本法》也加大了平安对于代理人队伍未来长期的投入，主要包含关怀、待遇、管理等。
“可以说，《基本法》支持了平安整个寿险改革的思路，要先做强再做大，先有质量再求规模，为寿险业务未来长期可持续发展奠定基础。”陆敏说。
“数百年历史的寿险传统模式正在经历全面升级和迭代，而平安在进行的改革，正是引领世界百年寿险销售和经营的革命。”马明哲在中报董事长辞职中这样总结到。
