安盛援助2020年9月份讯，国内疫情得到有效控制以来,国人旅游的热情逐渐复苏。2020年以来,安盛援助大力推行与保险公司合作的增值服务,包括紧急救援、综合咨询与旅行援助服务,为客户的出行提供更为便捷、安全的保障。
一是提供核心服务,在国外旅行途中,当客户处于生病,可安排适当交通工具把客户转移至可提供适当医疗服务的医院。如果客户因病住院,安盛援助可安排亲属慰问探访。客户因意外或突发疾病不幸身故,提供遗体/骨灰送返、亲属前往处理后事服务、安排并支付未成年子女回国。另可协助客户紧急返回居住地国家。
二是提供紧急救援服务,安盛援助可在客户进医院前协助安排急救车,并协助、安排就医住院,收集医疗单据,监控医疗费用及健康情况。在遇到意外的时候,安盛援助可借助强大的医疗资源,为客户提供在线图文医生指导或者电话医疗咨询,为客户就医前后提供贴心的咨询服务。
三是提供综合咨询服务,当客户在境外旅行时,如身体不适或遇到紧急医疗状况,可提供24小时应急电话医疗咨询,医疗机构的介绍和建议。同时,为客户与家属提供安心热线服务,关于旅行信息、使馆信息等,也可以咨询安盛援助机构。
四是提供旅行援助服务,可协助介绍当地的律师事务所,提供法律援助。客户或其家属发生紧急伤病事故时,安盛援助可进行紧急文件/口讯递送。并提供紧急行程变更援助、证件/行李丢失援助、保险理赔协助等。
安盛援助隶属于全球最大的保险公司及资产管理集团-安盛(AXA)集团,是世界上最早开展援助服务的公司。自1995年法国安盛援助在北京设立办事处以来,安盛援助(中国)不断发展,分别在北京、上海、苏州设立办公机构。
迄今为止,安盛援助在全球拥有分布广泛的救援网络,在全球34个国家和地区建立了分支机构,拥有9000多名员工及80多万家合作医疗机构及其他各类服务供应商。安盛援助全年365天,全天24小时,为客户提供专业优质的救援服务。
