10月15日，全球最大的传播服务集团WPP携手凯度华通明略共同发布2020年“BrandZ最具价值中国品牌100强排行榜”，中国平安位列榜单第7位，继续蝉联中国保险行业第一品牌，金融品牌第二名，品牌价值338.10亿美元，同比增长25%，增速引领中国金融业。此外，中国平安荣获全球第一金融服务品牌奖，平安集团旗下的陆金所连续两年上榜，排名提升7名至第19位，居消费金融行业第一位，品牌价值124.35亿美元，同比增长80%。
报告指出，2020年BrandZ最具价值中国品牌100强总体品牌价值增长1068亿美元，达到9964亿美元，年同比上涨12%，显示了强势的品牌韧性以及打造和维持品牌价值的能力。凯度集团中国CEO兼BrandZ全球总裁王幸指出：“对于品牌而言，响应不断变化的消费者偏好变得空前重要。中国的品牌格局在过去十年中发生了巨变。在某种程度上，中国品牌已经凭借高品质产品和极致的便利性成为世界品牌领导者。推动这些变化的是中国消费者。他们为中国的飞速发展而萌生的自豪感正是消费者价值观、态度和行为在‘新常态’下发生的转变之一。今年以来，我们发现新冠疫情影响了消费者的价值观、态度和行为，继而将影响需求、期望、品牌选择和购买。要了解当今中国形形色色的消费者，就要有以人为本的深刻洞察。品牌必须根据这些洞察见解采取行动，并在必要时进行大胆的改变。”
2020年是一个特殊的年份，尽管外部环境复杂严峻、经营面临诸多不利因素，中国平安始终坚持“金融+科技”、“金融+生态”的既定战略，通过采取线上化转型、强化风险管控等举措，依然保持稳健经营。2020年上半年，公司实现归属于母公司股东的营运利润743.10亿元，同比增长1.2%；年化营运ROE为21.6%；净利润759.68亿元，同比下降28.2%；归属于母公司股东的净利润686.83亿元，同比下降29.7%。在经济增速短期受到较大冲击的不利环境下，平安注重股东回报，向股东派发中期股息每股现金0.80元，同比增长6.7%。
陆金所控股是中国领先的科技赋能个人金融服务平台，业务发展保持稳健。截至2020年6月30日，陆金所控股管理贷款余额较年初增长12.4%；线上理财业务实现稳定增长，客户资产规模较年初增长8.0%。
在科技赋能金融方面，平安凭借全球领先的创新科技，将大数据、区块链、云等科技深度运用于金融主业中，助力降本增效、风险管控，打造优质产品、优化客户体验。寿险方面，平安在业内首创智能拜访助手，通过线上“AI会客厅”的音视频方式，实现远程与客户见面互动，2020年上半年累计使用772万人次。平安产险运用AI机器人等技术实现智能保单与理赔全流程的线上化、无纸化和自动化，并达到智能化；推出“一键理赔”功能，助力客户随时随地、全流程、“无接触”办理赔，平均报案时间仅2分钟，最快结案时间仅3分钟。AI零售银行方面，上半年平安银行新发行417.53万张信用卡，近90%通过AI自动审批。
在科技赋能生态方面，近年来平安积极进行生态布局，在扩大平安品牌声量、提升客户服务粘性的同时，也获取到增量客户和未来客户。新冠肺炎疫情高峰期间，平安医疗健康生态圈得到快速发展。平安好医生互联网平台的累计访问量超11.1亿人次，上半年在线医疗业务收入同比强劲增长106.8%。平安智慧医疗覆盖全国90个城市，服务超1.7万家医疗机构，帮助约41.3万名医生提高诊疗效率和能力l。平安医保科技覆盖全国200余个城市，服务参保人数超过8亿，在全国范围内布局544家检测中心。
在生态反哺金融方面，平安充分发挥生态圈协同效应，为客户提供线上+线下、智能化、全场景、一站式服务。截至2020年6月末，集团个人客户数达2.10亿，较年初增长4.6%；上半年新增客户1809万，其中35.4%是来自集团生态圈的互联网用户；客均合同数2.69个，较年初增长1.9%。
平安积极履行社会责任，深化可持续发展理念。MSCI ESG评级被调高至A级，搭建AI-ESG智慧管理平台赋能责任投资，截至2020年6月末，责任投资规模达1.18万亿元。公司持续推进“三村扶贫工程”，截至2020年8月末，已在全国21个省或自治区落地，累计提供产业扶贫资金265.96亿元；援建升级乡村卫生所1210所，培训村医11175名；援建升级乡村学校1054所，培训乡村教师14037名。面对新冠肺炎疫情，平安第一时间推出保险保障、医疗科技支持、对外捐赠等多重举措，全集团提供物资及现金捐赠总额超1.75亿元。
除中国平安外，其余入选榜单前10的企业分别是：阿里巴巴、腾讯、茅台、中国工商银行、华为、中国移动、京东、美团、中国建设银行。
2020年BrandZ最具价值中国品牌榜单
