针对目前河北石家庄疫情形势，平安产险河北分公司积极响应河北省政府、河北银保监局要求，及时启动防控措施、密切关注疫情情况，切实履行保险使命和企业社会责任，积极践行“以人民为中心”的服务理念，将人民群众生命财产安全放在第一位，平安产险河北分公司成立防控小组，制定并实施各项措施，搭建线上服务团队，依托科技手段，通过平安好车主APP、平安好生活APP、平安企业报APP等线上通道，实现业务办理全流程线上化，零接触服务，打造抗疫云生活，全面助力打赢此次疫情防控阻击战。
开启线上绿色通道 打造抗疫“云”生疫情期间，为更好的服务客户，平安产险河北分公司开通线上投保和快速理赔绿色通道，通过平安好车主App及小程序、平安好生活APP及平安保险好生活小程序、平安企业宝APP等线上渠道办理业务。
不出门也能办保险，车险快到期用户可通过好车主APP"车险报价"，进行报价购买。其他保险产品投保，可通过好车主APP "找保险"进行线上投保；不出门也能办批改，好车主APP "查保单"功能，可对保单进行批改或退保；部分不支持线上退保产品，您可在好车主App “意见反馈”填写信息，将有专人跟进为您处理；不出门也能办理赔，好车主APP提供线上理赔服务，选择"我要报案"，帮您在线快速理赔；不出门也能看医生，平安好生活APP可在线问诊，与医生一对一在线交流。同时好车主APP还支持年检代办、汽车消毒、无感加油等服务，便捷更安心。
企业用户可通过平安企业宝APP，随时查看电子保单，批改全程自助，省时省心，线上完成理赔办理，赔款四步到账 。同时平安产险河北分公司每位业务经理的电话24小时在线，客户有任何需求和帮助，我们都会竭诚服务，众志成城，共克时艰！
全民战“疫” 我们一起
守望相助，唯愿平安，平安产险河北分公司为河北省客户提供免费3万特定传染病危重型疾病保障金，28天-65周岁均可免费领取，保障范围涵盖新型肺炎等多种法定传染病，领取次日生效，等待期10天，保障期30天。疫情无情，平安有情，无论何时，都有我们为您守护。
平安产险河北分公司将继续在疫情期间发挥保险企业的作用，金融科技赋能线上化，保证服务不打烊，在抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面贡献更大力量。我们坚信很快云开日出，春暖花开，平安相伴！
